收纳师公司的岗位计划书

收纳师公司的岗位计划书
一、公司背景
收纳师公司是一家专注于为客户提供高效整理、优化家居环境的服务型企业。公司成立于2010年，总部位于上海，目前在全国范围内拥有500多家门店，服务范围涵盖家庭、酒店、办公室等各种场景。
二、岗位需求

1. 收纳师（5名）
负责为客户提供收纳整理服务，解决客户家居整理难题，达成客户需求。
2. 设计师（5名）
负责公司项目的方案设计、实施和跟进，保证项目进度和质量。
3. 客服专员（10名）
负责公司客户服务接待、咨询和投诉处理，提高客户满意度。
4. 市场营销（2名）
负责公司市场推广、业务拓展和合作伙伴关系维护，提高公司知名度和市场份额。
5. 人事专员（1名）
负责公司员工招聘、培训和绩效评估，保证公司人力资源的有效运作。
三、岗位描述

1. 收纳师
负责为客户提供收纳整理服务，解决客户家居整理难题，达成客户需求。
- 完成客户需求收纳整理服务；
- 了解客户需求，制定合理的收纳方案；
- 负责整理后的客户满意度及反馈；
- 定期与客户保持联系，了解客户需求变化。
2. 设计师
负责公司项目的方案设计、实施和跟进，保证项目进度和质量。
- 根据客户需求，进行项目方案设计；
- 监督并确保项目实施进度；
- 负责项目资料的整理和归档；
- 协助解决项目实施中的问题。
3. 客服专员
负责公司客户服务接待、咨询和投诉处理，提高客户满意度。
- 接待客户，提供热情、专业的服务；
- 解答客户疑问，确保客户满意；
- 处理客户投诉，确保问题得到及时解决；
- 跟踪客户需求，维护客户关系。
4. 市场营销
负责公司市场推广、业务拓展和合作伙伴关系维护，提高公司知名度和市场份额。
- 策划公司市场营销活动；
- 开发公司业务合作伙伴；
- 维护与合作伙伴的关系；
- 提高公司市场知名度和市场份额。
5. 人事专员
负责公司员工招聘、培训和绩效评估，保证公司人力资源的有效运作。
- 制定公司招聘计划；
- 负责员工培训计划；
- 定期对员工进行绩效评估；
- 维护公司员工档案。
四、薪资待遇

1. 收纳师（5名）
底薪：2000元/月；
绩效奖金：根据个人绩效给予；
年终奖金：根据公司业绩给予。
2. 设计师（5名）
底薪：2500元/月；
绩效奖金：根据个人绩效给予；
年终奖金：根据公司业绩给予。
3. 客服专员（10名）
底薪：1800元/月；
绩效奖金：根据个人绩效给予；
年终奖金：根据公司业绩给予。
4. 市场营销（2名）
底薪：2000元/月；
绩效奖金：根据个人绩效给予；
年终奖金：根据公司业绩给予。
5. 人事专员（1名）
底薪：2000元/月；
绩效奖金：根据个人绩效给予；
年终奖金：根据公司业绩给予。
五、其他说明

1. 享受国家规定的法定节假日；
2. 为员工提供培训及技能提升机会；
3. 提供良好的工作环境和工作氛围；
4. 实行公平竞争，平等录用；
5. 保留

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