小区接管物业计划书

小区接管物业计划书

一、项目背景

随着社会的不断发展，小区住宅区的物业服务需求日益增加。而目前，小区物业管理公司存在诸多问题，如管理理念陈旧、服务态度不端正、物业管理水平低等。因此，小区居民们决定接管小区物业，重新制定管理计划，提高管理效率和服务水平。

二、接管目的

1.提升小区物业管理水平，使小区居民享受到更便捷、优质的服务。
2.改善小区物业管理公司的管理理念和服务态度，提高物业管理效率。
3.提高小区居民的自治意识，增强小区凝聚力。

三、接管计划

1.

制定管理目标

小区接管小组将根据小区居民的实际情况，制定以下管理目标：
(1)完善小区物业管理制度，提高管理效率；
(2)改善小区物业管理公司的管理理念和服务态度；
(3)提高小区居民的自治意识，增加小区凝聚力；
(4)确保小区居民的居住环境得到有效改善，提高生活质量。
2.

进行人员调整

(1)调整物业管理人员，提高管理能力和服务水平；
(2)招聘具有专业素质的物业服务人员，保证物业管理质量；
(3)对小区物业管理公司进行培训，提高管理水平；
(4)建立完善的考核机制，对物业管理人员进行绩效评估。
3.

完善管理模式

(1)以业主委员会为中心，建立业主自治、物业管理相结合的管理模式；
(2)制定详细的物业管理计划，明确管理内容和方法；
(3)建立定期业主会议制度，促进业主参与物业管理；
(4)加强安全管理，确保小区的安全稳定。
4.

加强服务理念

(1)实行微笑服务，以诚信、热情、专业的服务态度对待小区居民；
(2)加强培训，提高物业服务人员的综合素质；
(3)建立投诉处理机制，及时处理业主的疑难问题；
(4)积极参与社区公益活动，为小区居民提供便利。

四、实施步骤

1.

召开业主大会，选举小区接管小组

召开业主大会，通过选举产生小区接管小组，明确接管人员的职责和权

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