校园快递调研方案模板

校园快递调研方案模板

一、调查目的 为了更好地了解校园快递服务现状,提高快递服务的质量和效率,制定出更加符合学生需求的校园快递服务方案,本研究通过对校园快递服务的调研,提出具体的改进措施和建议,以期为校园快递服务提供更好的保障。

二、调查对象 本次调查主要针对在校学生,包括男生和女生,以保证样本的代表性和可靠性。

三、调查内容

1.快递服务需求

(1) 快递服务是否方便?

(2) 快递服务的质量是否符合期望?

(3) 快递服务的价格是否合理?
2. 快递服务满意度

(1) 您对校园快递服务的满意度如何?

(2) 如果您对校园快递服务有任何建议或意见,请提出。
3. 快递服务渠道

(1) 您平时使用哪些快递服务渠道?

(2) 您对各种快递服务渠道的满意度如何?
4. 其他

(1) 是否还有其他需要改进的快递服务?

(2) 是否愿意接受其他调查问卷?

四、调查方法 本次调查采用面对面问卷调查的方式进行,共发放了500份问卷,回收了452份。 五、调查结果

1.快递服务需求

(1) 方便性:81.06%的学生表示校园快递服务方便。

(2) 质量:76.31%的学生表示校园快递服务的质量符合期望。

(3) 价格:69.39%的学生表示校园快递服务的价格合理。
2. 快递服务满意度

(1) 满意度:72.16%的学生表示对校园快递服务的满意度很高。

(2) 建议:17.84%的学生建议增加更多的快递服务渠道。
3. 快递服务渠道

(1) 渠道:39.76%的学生使用校园快递服务。

(2) 满意度:70.42%的学生对校园快递服务渠道的满意度很高。
4. 其他

(1) 58.89%的学生表示没有其他需求。

(2) 21.11%的学生愿意接受其他调查问卷。 六、结论 本次调查结果表明,校园快递服务在方便性、价格和质量方面都有一定的优势,但仍有改善的空间。建议增加更多的快递服务渠道,提高服务质量,以满足更多学生的需求。

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