保洁方案框架模板图解

保洁方案框架模板图解

一、前言 为了提高公司的保洁工作质量，加强员工的职业素养，特制定本保洁方案。本文旨在规范保洁工作流程，明确责任分工，确保保洁服务质量。

二、保洁方案内容

1.保洁服务范围 本保洁方案适用于公司所有办公区域、公共区域及客户区域的保洁工作。
2. 保洁服务标准

(1) 清洁标准：所有保洁区域应达到《清洁卫生标准》要求，确保无灰尘、无杂物、无异味。

(2) 整洁标准：保洁区域应保持整洁，确保无垃圾、无杂物。

(3) 服务质量：保洁人员应主动、热情、认真为客户服务，确保客户满意。
3. 保洁人员职责

(1) 负责所辖保洁区域的保洁工作，确保保洁质量。

(2) 负责客户需求和投诉的解答，确保客户满意。

(3) 参加公司组织的培训，提高保洁技能。
4. 保洁流程

(1) 保洁准备：提前了解客户需求，明确保洁范围。

(2) 保洁实施：根据保洁标准，对所辖区域进行保洁。

(3) 保洁检查：对保洁质量进行检查，确保符合要求。

(4) 保洁整改：对不符合要求的保洁进行整改，确保达到要求。
5. 保洁责任分工

(1) 部门负责人：负责对保洁团队的管理，确保保洁质量。

(2) 保洁队长：负责对保洁团队的工作进行安排，确保完成任务。

(3) 保洁员：负责所辖保洁区域的保洁工作，确保质量。

三、保洁责任追究

(1) 对未按照保洁方案要求完成保洁工作的人员，予以通报批评，并追究相关责任。

(2) 对严重影响公司保洁质量的人员，予以解除劳动合同。

四、附则 本保洁方案自发布之日起生效，未经公司批准，不得

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