揽货考核方案范文模板

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一、方案背景 为了提高公司的揽货能力，充分调动员工的积极性，根据公司实际情况，制定本揽货考核方案。本方案旨在通过科学、合理的考核制度，激发员工的工作热情，提高公司的揽货业绩。

二、考核标准

1.考核周期 本考核周期为每个自然月，考核内容包括揽货数量、质量、客户满意度等方面。
2. 考核内容

（1）揽货数量：以当月实际揽货数量为基础，根据员工的出勤率、任务完成率等因素进行核算。

（2）质量：以当月实际揽货质量为基础，根据员工的出勤率、任务完成率等因素进行核算。

（3）客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对揽货服务的满意度，作为评价客户服务质量的重要依据。
3. 考核权重 揽货数量、质量、客户满意度分别占考核总量的30%、30%、40%。
4. 考核流程

（1）员工需在每月规定的时间内提交当月揽货任务完成情况报表。

（2）公司综合各部门提交的报表，对员工进行评分。

（3）评分结果将在次月1号公布，并发放相应的奖励。
5. 考核结果处理

（1）对于考核结果为优秀、良好的员工，公司将给予相应的奖励措施。

（2）对于考核结果为不达标、较差的员工，公司将其列入绩效考核范畴，采取相应的整改措施。

三、考核结果运用

1.对优秀员工的奖励措施

（1）奖金：优秀员工可获得10%的绩效奖金。

（2）公开表扬：公司将在次月1号的例会上对优秀员工进行公开表扬。
2. 对不达标员工的整改措施

（1）谈话整改：由部门负责人与员工进行面对面的谈话，了解员工思想动态，找出问题所在。

（2）绩效奖金扣减：对不达标员工的绩效奖金进行扣减，作为员工下次考核的依据。
3. 考核结果公布 次月1号公布当月考核结果，并发放相应的奖励或整改措施。

四、其他说明

1.本方案由公司人力资源部负责解释。
2. 本方案自发布之日起生效，原有的相关规定作废。
3. 本方案执行过程中，如遇到问题，可向公司总经理办公室反馈。

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