冠名商回报方案模板

冠名商回报方案模板
一、前言 为了更好地满足客户需求，提高客户满意度，我们公司特制定本冠名商回报方案。本文将详细说明我们的冠名商回报方案，以及我们为客户提供的优质服务。
二、冠名商回报方案内容 1. 定义 本冠名商回报方案是指我公司在特定时期内，对冠名商提供的服务质量和效果所给予的奖励。 2. 目的 本方案旨在鼓励冠名商积极投入，提高其服务质量，从而提升我公司的品牌形象和市场竞争力。同时，也为冠名商提供合理的回报，促进其与我公司的长期合作。 3. 冠名商回报标准 3.1 服务质量 冠名商应确保其服务质量符合我公司的要求。具体包括：
（1）服务水平：冠名商应确保其提供的服务达到客户满意度，并根据客户需求及时调整服务内容。
（2）响应速度：冠名商应确保客户咨询、投诉等信息的及时回复，并确保问题得到及时解决。
（3）服务质量：冠名商应确保所提供的服务符合行业标准，确保服务质量符合客户需求。 3.2 效果评估 我公司将通过对冠名商服务质量的评估，对冠名商的表现进行评价。评估结果将在定期举行的客户满意度调查中进行。 3.3 奖励措施 根据评估结果，公司将为冠名商提供以下奖励措施：
（1）服务质量卓越：对于评估结果排名前10%的冠名商，公司将在下一季度给予奖金、礼品等形式的奖励。
（2）服务质量良好：对于评估结果排名11-30%的冠名商，公司将在下一季度给予奖金、礼品等形式的奖励。
（3）服务质量合格：对于评估结果排名31-50%的冠名商，公司将在下一季度给予奖金、礼品等形式的奖励。 4. 实施步骤 4.1 申请方式 冠名商可通过以下方式提出申请：
（1）冠名商向公司市场部提交书面申请；
（2）公司市场部在收到申请后15日内完成对冠名商的审核；
（3）审核通过后，与冠名商签订冠名商回报协议。 4.2 审批流程
（1）申请审批：市场部→人力资源部→总经理办公室；
（2）审批结果：审批通过后，公司将通过电话、邮件等方式通知冠名商；
（3）签订协议：通过审核的冠名商与公司签订冠名商回报协议。 5. 冠名商回报方案的解释 本冠名商回报方案是公司为了提高客户满意度，鼓励冠名商提供优质服务而制定的一项制度。 本方案的实施，旨在激励冠名商积极参与，提高其服务质量，从而提升我公司的品牌形象和市场竞争力。 冠名商回报方案的解释权归公司所有。

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