物业业主服务计划书(物业业主不交物业费怎么解决)

物业业主服务计划书

尊敬的业主：

为了提高我们的服务水平，更好地为业主服务，我们制定了以下物业业主服务计划书。

一、服务内容：

• 提供定期保洁服务，保证小区卫生环境；
• 提供保安服务，确保小区安全；
• 提供物业维修服务，及时修复物业设施故障；
• 提供绿化保洁服务，维护小区绿化环境；
• 提供门禁服务，保障小区安全；
• 提供增值服务，为业主提供更多便利。

二、服务标准：

• 定期保洁：
• 每周进行一次全面清洁，包括公共区域和私人区域；
• 清洁内容包括：地面、墙面、窗户、门、电梯等；
• 如有业主需要特别清洁的地方，可随时告知物业中心；
• 清洁标准：确保干净整洁、无杂物、无异味。
• 保安服务：
• 24小时值班，确保小区安全；
• 定期进行安全检查，确保消防设施、安全出口等安全设施处于良好状态；
• 如有保安服务需求，可随时联系物业中心；
• 保安服务标准：确保安全、有效、及时。
• 物业维修服务：
• 及时处理业主反馈的设施故障；
• 定期对小区设施进行维护保养；
• 如有设施故障需要紧急处理，可随时联系物业中心；
• 物业维修服务标准：确保设施及时、有效、安全。
• 绿化保洁服务：
• 定期对小区绿化环境进行保洁；
• 对枯萎的花草进行修剪、更换；
• 如有绿化保洁需求，可随时联系物业中心；
• 绿化保洁服务标准：确保绿化环境整洁、优美、健康。
• 门禁服务：
• 24小时值班，确保小区安全；
• 对小区出入口进行严格管控；
• 如有门禁服务需求，可随时联系物业中心；
• 门禁服务标准：确保出入口安全、有效、及时。
• 增值服务：
• 为业主提供更多便利，如购物优惠、社区活动等；
• 如有增值服务需求，可随时联系物业中心；
• 增值服务标准：确保业主享受实惠、便捷、愉悦。

三、服务流程：

• 定期保洁：
• 业主向物业中心提出需求，并预约清洁时间；
• 物业中心安排清洁团队，按照预约时间进行清洁；
• 业主验收清洁结果，如有不满意，可随时告知物业中心。
• 保安服务：
• 业主向物业中心提出需求，并告知保安服务；
• 物业中心安排保安团队，按照要求进行保安服务；
• 业主验收保安服务结果，如有不满意，可随时告知物业中心。
• 物业维修服务：
• 业主向物业中心提出设施故障需求，并描述故障情况；
• 物业中心安排维修团队，尽快进行故障处理；
• 业主验收维修结果，如有不满意，可随时告知物业中心。
• 绿化保洁服务：
• 业主向物业中心提出绿化保洁需求，并告知清洁范围；
• 物业中心安排清洁团队，按照要求进行绿化保洁；
• 业主验收保洁结果，如有不满意，可随时告知物业中心。
• 门禁服务：
• 业主向物业中心提出门禁服务需求，并告知出入口；
• 物业中心安排门禁团队，按照要求进行门禁服务；
• 业主验收门禁服务结果，如有不满意，可随时告知物业中心。
• 增值服务：
• 业主向物业中心提出增值服务需求，并告知具体需求；
• 物业中心安排相关服务团队，按照要求进行服务；
• 业主验收增值服务结果，如有不满意，可随时告知物业中心。

四、服务承诺：

• 定期保洁：
• 清洁内容包括：
• 地面、墙面、窗户、门、电梯等；
• 如有业主需要特别清洁的地方，可随时告知物业中心。
• 清洁标准：确保干净整洁、无杂物、无异味。
• 保安服务：
• 24小时值班，确保小区安全；
• 定期进行安全检查，确保消防设施、安全出口等安全设施处于良好状态；
• 如有保安服务需求，可随时联系物业中心；
• 保安服务标准：确保安全、有效、及时。
• 物业维修服务：
• 及时处理业主反馈的设施故障；
• 定期对小区设施进行维护保养；
• 如有设施故障需要紧急处理，可随时联系物业中心；
• 物业维修服务标准：确保设施及时、有效、安全。
• 绿化保洁服务：
• 定期对小区绿化环境进行保洁；
• 对枯萎的花草进行修剪、更换；
• 如有绿化保洁需求，可随时联系物业中心；
• 绿化保洁服务标准：确保绿化环境整洁、优美、健康。
• 门禁服务：
• 24小时值班，确保小区安全；
• 对小区出入口进行严格管控；
• 如有门禁服务需求，可随时联系物业中心；
• 门禁服务标准：确保出入口安全、有效、及时。
• 增值服务：
• 为业主提供更多便利，如购物优惠、社区活动等；
• 如有增值服务需求，可随时联系物业中心；
• 增值服务标准：确保业主享受实惠、便捷、愉悦。

五、附则：

• 本服务计划书自发布之日起生效；
• 如有任何疑问，可随时联系物业中心；
• 物业中心将根据业主需求和实际情况，不断改进和完善服务；
• 本服务计划书一式2份，一份存档，一份交给业主。

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