投诉物业宣传方案模板

投诉物业宣传方案模板

投诉物业宣传方案

尊敬的物业公司领导：

我们一行人于2022年12月27日搬入小区，至今已有一段时间。在此期间，我们对小区的物业服务表示满意，但近期发现小区的物业宣传方案存在一些问题，特此向贵物业公司提出如下投诉.

一、小区物业宣传方案不完善

1.宣传材料数量不足

我们了解到，小区的物业公司曾向我们发出过宣传单，但数量较少，且内容简单明了。我们发现，这些宣传材料并未详细介绍小区的物业服务项目、收费标准以及投诉渠道，对于新住户来说，这些信息非常有必要了解。因此，我们建议物业公司增加宣传材料的数量，并详细介绍小区的物业服务内容.

2. 宣传材料内容不丰富

我们发现，小区的物业公司在宣传材料中，主要介绍了物业公司的品牌形象、服务理念以及一些具体的服务内容。虽然这些信息对我们来说非常有用，但我们认为这些内容过于简单，不能完全满足我们的需求。因此，我们建议物业公司改进宣传材料的内容，包括增加小区物业服务的详细介绍，以及提供更多的图片和视频资料，让新住户更直观地了解物业服务的质量.

3. 宣传材料发放不规范

我们收到小区物业公司发送的宣傳單，但是沒有具体的时间表。而且我们发现，有时宣傳单上的联系人并不是物业公司的负责人，这让我们感到有些不安。因此，我们建议物业公司改进宣传材料的发放方式，确保宣传单能够按时送到新住户手中，并且由负责人进行确认.

二、物业服务存在问题

1.维修速度慢

我们曾因小区维修问题向物业公司提出过投诉，但是经过一段时间的维修，问题仍未得到解决。我们联系了物业公司的负责人，但其态度冷淡，并未给出具体的解决方案。因此，我们建议物业公司改进维修流程，确保维修工作的及时完成。

2. 垃圾分类处理不规范

我们了解到，小区的物业公司并没有对垃圾分类进行明确的指导，导致小区内的垃圾桶形似“垃圾堆”。我们在小区内散步时，经常会被垃圾堆积所困扰。因此，我们建议物业公司改进垃圾分类处理方式，明确垃圾分类指导，以提高小区的环境卫生状况。

3. 公共区域卫生管理不到位

我们注意到，小区内的公共区域存在一定的卫生问题，如地面清洁不及时、垃圾堆积等。我们曾向物业公司提出过相关问题，但其工作人员态度冷淡，并未采取有效措施。因此，我们建议物业公司加大对公共区域卫生的管理力度，确保小区内的环境状况得到改善。

三、我们要求整改

根据我们提出的问题，我们要求物业公司对小区的物业宣传方案进行整改。具体措施如下：

• 增加宣传材料的数量，内容详细介绍小区的物业服务项目、收费标准和投诉渠道，确保新住户了解小区的物业服务情况。
• 改进宣传材料的内容，增加小区物业服务的详细介绍，提供更多的图片和视频资料，让新住户更直观地了解物业服务的质量。
• 改进宣传单的发放方式，确保宣传单能够按时送到新住户手中，以及由负责人进行确认。
• 改进维修流程，确保维修工作的及时完成。
• 明确垃圾分类指导，以提高小区的环境卫生状况。
• 加大对公共区域卫生的管理力度，确保小区内的环境状况得到改善。

希望贵物业公司能够认真考虑我们的建议，并采取有效的措施，改进小区的物业服务。我们期待您的回复！

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