业务移交方案模板范文

业务移交方案模板范文

一、业务移交概述

1.业务移交概述

随着公司业务的发展，业务的移交变得越来越重要。本文档旨在提供一个业务移交方案的模板，以便于业务移交工作的顺利进行。

二、业务移交目的

2. 业务移交目的

1.确保新接手的人员熟悉业务，降低业务移交风险；
2. 保证公司业务的不间断，减少因业务移交导致的业务中断；
3. 提高业务移交效率，缩短移交周期；
4. 加强沟通与协作，确保移交过程的顺利进行。

三、业务移交流程

3. 业务移交流程

1.准备阶段： a. 双方沟通确认移交时间、地点、接收人及移交内容； b. 确保移交的文件、数据及系统处于可用状态； c. 双方就移交过程中的问题和解决方法达成共识。
2. 移交准备： a. 整理移交文件，包括纸质文件、电子版文件及系统资料； b. 确认移交的物品清单，确保所有物品均无遗漏； c. 对移交现场进行清理，确保无杂物。
3. 移交实施： a. 按照清单，逐一移交相关物品； b. 对移交的文件、数据及系统进行讲解，确保接收人能够熟练使用； c. 解答接收人关于移交内容的问题。
4. 移交确认： a. 接收人确认接收的文件、数据及系统； b. 接收人反馈移交过程中存在的问题； c. 移交人与接收人就问题解决方法达成共识。
5. 移交后续： a. 移交人、接收人及公司相关人员就移交后续工作达成共识； b. 移交人、接收人及公司相关部门确保移交后续工作的顺利进行。

四、业务移交模板

4. 业务移交模板

1.文件清单： | 序号 | 文件名称 | 说明 | | --- | -------------- | -------------------------------------------- | | 1 | 业务规范 | 业务开展应遵循的基本规范 | | 2 | 业务流程 | 业务开展的具体流程 | | 3 | 系统操作手册 | 系统操作的具体步骤和方法 | | 4 | 客户资料 | 客户的基本信息及需求 | | 5 | 供应商资料 | 供应商的基本信息及需求 |
2. 系统列表： | 序号 | 系统名称 | 系统介绍 | | --- | -------------- | -------------------------------------------- | | 1 | 系统A | 系统A的基本功能、操作方法等 | | 2 | 系统B | 系统B的基本功能、操作方法等 | | 3 | 系统C | 系统C的基本功能、操作方法等 |
3. 人员清单： | 序号 | 人员名称 | 角色 | 负责事项 | | --- | ------ | -------- | ---------------------------------------- | | 1 | 移交人 | 移交人 | 负责移交过程的顺利进行 | | 2 | 接收人 | 接收人 | 负责接收移交的文件、数据及系统，并解答问题 | | 3 | 技术支持人员 | 技术支持人员 | 负责解答移交过程中接收人提出的问题 | 以上为业务移交方案的模板，可根据实际业务情况修改。

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