公路审计后期服务计划书

公路审计后期服务计划书

一、项目概述

项目名称：公路审计后期服务计划 项目编号：XXXXX 项目周期：2022年1月-2022年6月 项目预算：XXXX元 项目目的：根据公路审计报告，对公路项目进行后续服务，确保项目顺利进行。

二、服务内容

2.1 项目协调 2.1.1 与项目组沟通，了解项目进度、问题及解决方案； 2.1.2 协调项目组与相关单位的工作关系，确保项目顺利完成； 2.1.3 及时处理项目组在执行过程中产生的问题。 2.2 项目资料整理 2.2.1 整理项目组提交的公路审计报告、整改报告、验收报告等资料； 2.2.2 对项目资料进行归档，确保项目后续跟踪管理； 2.2.3 为项目组提供必要的后续支持，协助解决相关问题。 2.3 项目跟踪管理 2.3.1 对项目进度进行跟踪，确保项目按计划进行； 2.3.2 对项目问题进行跟踪，协调项目组与相关单位共同解决问题； 2.3.3 对项目验收结果进行跟踪，确保项目符合验收标准。

三、服务标准

3.1 服务质量 3.1.1 确保项目资料整理、项目跟踪管理等服务内容及时、准确、完整； 3.1.2 确保项目协调工作顺利进行，问题得到及时解决； 3.1.3 确保项目后续跟踪管理服务满意。 3.2 服务质量评价 3.2.1 服务质量由客户进行评价，评价结果作为服务质量改进的依据； 3.2.2 服务质量评价分为：优秀、合格、不合格，具体评价标准见附件。

四、服务费用

4.1 服务费用构成 4.1.1 项目协调服务费用：XXXX元； 4.1.2 项目资料整理服务费用：XXXX元； 4.1.3 项目跟踪管理服务费用：XXXX元； 4.1.4 服务质量评价费用：XXXX元。 4.2 服务费用结算 4.2.1 服务费用按照项目周期内实际服务天数计算； 4.2.2 服务费用结算方式：每月结算一次； 4.2.3 服务费用结算金额=服务费用总额×服务费用结算比例。

五、服务进度安排

5.1 服务开始时间 5.1.1 项目协调服务：2022年1月1日； 5.1.2 项目资料整理服务：2022年1月8日； 5.1.3 项目跟踪管理服务：2022年1月15日； 5.1.4 服务质量评价：2022年2月1日。 5.2 服务结束时间 5.2.1 项目协调服务：2022年6月30日； 5.2.2 项目资料整理服务：2022年7月28日； 5.2.3 项目跟踪管理服务：2022年8月25日； 5.2.4 服务质量评价：2022年9月30日。

六、服务联系方式

6.1 客户联系人员：XXX 6.2 服务热线：XXXXX 6.3 电子邮件：XXXXX

七、附件

附件：服务质量评价表

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