统计产品调研方案模板

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一、调研目的 本调研旨在了解目标客户群体的需求和偏好，从而为产品优化和改进提供数据支持。

二、调研对象 本次调研对象为某电子产品用户，包括男性用户和女性用户，以18-45岁为主。

三、调研内容

1.用户基本信息 收集用户的基本信息，包括性别、年龄、职业等。
2. 用户购买和使用习惯 了解用户在购买和使用电子产品时的习惯，包括购买途径、购买时机、使用频率等。
3. 用户需求和偏好 通过问卷调查和深入访谈，了解用户对产品的需求和偏好，包括功能、性能、外观等。
4. 用户体验 收集用户在使用产品时的体验，包括满意度、使用感受等。

四、调研方法 本次调研采用问卷调查和深入访谈相结合的方式。 问卷调查采用随机抽样的方式，共发放500份问卷，每份问卷包含10个问题，包括性别、年龄、职业、购买和使用电子产品习惯、对产品的需求和偏好、对产品的满意度、使用感受等。 深入访谈采用面对面交流的方式，共选取10位用户进行深入访谈，以了解用户的真实想法和感受。 五、调研结果

1.用户基本信息 男性用户250人，女性用户250人，年龄分布如下： | 年龄段 | 比例 | | --- | --- | | 18-25岁 | 30% | | 26-35岁 | 35% | | 36-45岁 | 35% |
2. 用户购买和使用习惯 购买途径： | 渠道 | 比例 | | --- | --- | | 电商平台 | 60% | | 实体店 | 30% | 购买时机： | 节日或活动 | 比例 | | --- | --- | | 春节 | 20% | | 618 | 15% | | 国庆节 | 10% | | 五一 | 10% | 使用频率： | 应用 | 比例 | | --- | --- | | 微信 | 70% | | 淘宝 | 60% | | 百度地图 | 50% | | 抖音 | 40% |
3. 用户需求和偏好 功能： | 需求或功能 | 比例 | | --- | --- | | 拍照功能 | 75% | | 社交功能 | 65% | | 游戏功能 | 55% | | 快充功能 | 50% | | 指纹识别 | 45% | | 5G网络 | 40% | 性能： | 需求或功能 | 比例 | | --- | --- | | 电池续航 | 70% | | 充电速度 | 60% | | 处理器 | 55% | | 内存 | 50% | | 存储 | 45% | | 摄像头 | 40% | | 屏幕分辨率 | 35% | | 操作系统 | 25% | | 系统升级 | 20% | 外观： | 需求或功能 | 比例 | | --- | --- | | 轻便便携 | 75% | | 时尚潮流 | 60% | | 金属材质 | 55% | | 玻璃材质 | 45% | | 颜色 | 40% | | 手感 | 35% |
4. 用户体验 满意度： | 评分 | 平均分 | | --- | --- | | 产品性能 | 80分 | | 产品外观 | 85分 | | 使用便捷 | 80分 | | 功能满足 | 85分 | | 价格 | 75分 | 使用感受： | 感受 | 比例 | | --- | --- | | 操作流畅 | 80% | | 界面美观 | 85% | | 功能实用 | 85% | | 服务周到 | 75% | | 售后保障 | 70% | 六、结论 根据本次调研结果，男性用户和女性用户在购买和使用电子产品时有很多相似之处，但仍存在一些差异。

1.购买和使用习惯方面，用户更注重产品的性能、外观和功能，特别是5G网络和充电速度。在购买时机上，用户更关注节日或活动以及618购物节。
2. 功能需求方面，用户更加强调拍照功能、社交功能和游戏功能。此外，指纹识别和轻便便携也是用户关注的重点。
3. 系统升级方面，用户希望系统能够更加流畅和易用。
4. 产品外观方面，用户更注重产品的金属材质、玻璃材质和时尚潮流。
5. 使用体验方面，用户对产品的操作流畅、界面美观和功能实用较为满意，但售后保障仍有提升空间。 七、建议 针对本次调研结果，我们提出以下建议：

1.加强产品性能，尤其是充电速度和5G网络性能。
2. 增加社交功能，提高用户粘性。
3. 优化指纹识别和轻便便携设计，提高用户满意度。
4. 提升售后服务质量，增加用户信任感。

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