招办主任考核方案模板

招办主任考核方案模板

一、考核目的 本方案旨在规范我校招生办公室工作人员的工作行为，提高工作效率，确保招生工作顺利进行。

二、考核内容

1.工作态度：主要考察招办工作人员的工作态度、纪律性和责任心。
2. 业务能力：主要考察招办工作人员的业务能力，包括对招生政策法规的掌握程度、对招生工作的了解程度以及解决问题的能力。
3. 服务意识：主要考察招办工作人员的服务意识，包括对招生学生的关心程度、对招生工作的耐心程度以及为学生提供帮助的主动性。
4. 团队协作：主要考察招办工作人员的团队协作精神，包括在工作中与同事的沟通程度、对团队工作的支持程度以及面对困难时的解决方案。

三、考核标准

1.工作态度：

（1）符合招办工作人员的工作纪律，严格遵守学校的各项规章制度，执行招生政策法规，做到认真仔细、严谨负责。

（2）保持良好的工作态度，对待招生工作认真负责，积极主动，有耐心，有恒心，有良好的服务意识。

（3）主动与学生、家长沟通，了解学生需求，及时解决学生问题，为学生提供优质的服务。
2. 业务能力：

（1）熟悉招生政策法规，掌握招生工作的基本流程，能够熟练操作招生系统，处理各类招生信息。

（2）对学生需求有敏锐的洞察力，能够快速准确地解答学生关于招生工作的疑问，为学生提供专业的指导建议。

（3）具备较强的解决问题能力，对招生过程中出现的问题，能够及时采取有效措施，妥善处理。
3. 服务意识：

（1）关心学生，对学生的需求有耐心倾听，积极解决学生问题，为学生提供帮助。

（2）耐心细致地处理招生工作中的每一个环节，为学生提供优质的服务。

（3）主动了解学生需求，关注学生发展，不断提升服务质量。
4. 团队协作：

（1）与同事保持良好的沟通，积极分享工作经验和问题，为团队提供支持。

（2）面对困难，积极参与团队讨论，共同寻找解决方案，提高团队协作效率。

四、考核结果处理

1.考核结果为优秀：工作态度认真仔细、纪律性强、业务能力强、服务意识高、团队协作积极，符合招办工作人员的考核标准。
2. 考核结果为良好：工作态度认真仔细、纪律性强、业务能力较强、服务意识较高、团队协作较好，符合招办工作人员的考核标准。
3. 考核结果为不合格：工作态度不认真、纪律性不强、业务能力不足、服务意识淡薄、团队协作不积极，不符合招办工作人员的考核标准。 五、考核意见和建议

1.对于优秀的工作态度的招办工作人员，建议给予表彰奖励，鼓励其继续保持优秀的的工作表现。
2. 对于良好的工作态度的招办工作人员，建议定期组织培训，提高业务能力，规范工作流程。
3. 对于不合格的工作态度的招办工作人员，建议加强业务培训，提高业务能力，改进工作流程，改进工作方法，提高工作效率。

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