培训机构前台年度计划书

培训机构前台年度计划书
一、前台工作目标

1. 提升公司形象：通过完善前台管理，提高公司形象，增强客户满意度。
2. 提高服务质量：提供专业、高效的服务，满足学员需求。
3. 增强团队凝聚力：通过团队建设活动，增强团队凝聚力，提高团队协作效率。
二、具体实施计划

1. 完善前台管理：设立预约接待制度、轮班制度，确保学员满意度。
2. 提高服务质量：培训客服技能，提高服务质量。
3. 开展团队建设活动：组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
三、预期效果

1. 学员满意度提升：通过完善前台管理和提高服务质量，提高学员满意度。
2. 公司形象提升：通过完善前台管理和提高服务质量，提升公司形象。
3. 团队凝聚力提升：通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力。

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