2018美业计划书

2018美业计划书
一、前言

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尊敬的领导：
您好！我是贵公司2018年美业计划书的负责人，特此向您提交本计划书，以期更好地指导我们部门的工作。

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二、2018年美业市场分析

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2018年，我国美业市场整体保持稳定增长，消费升级趋势明显。根据市场调查数据，2018年我国美发行业务收入达到8700亿元人民币，同比增长5.6%。其中，专业美容机构收入占比55.3%，门店数量占比36.3%，其他收入占比18.4%。

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三、2018年美业发展战略

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2018年，我们将以“用户需求至上，服务品质第一”为总则，坚持“专业、贴心、优质、便捷”的服务理念，全面提升客户满意度。具体发展战略如下：

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1. 加强品牌建设，提升品牌知名度

6.1

2018年，我们将通过广告投放、社交媒体营销等渠道，加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和曝光度。

6.2

1. 拓展服务领域，满足不同客户需求

6.3

2018年，我们将进一步拓展服务领域，增加服务项目，满足不同客户需求。

6.4

1. 引入新技术，提高服务品质

6.5

2018年，我们将引入新技术，提高服务品质，提升客户满意度。

6.6

四、2018年美业工作计划

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1. 完成公司下达的销售目标

7.1

2018年，我们将根据公司整体销售目标，制定具体的销售计划，并加强销售目标的执行与跟踪。

7.2

1. 提高客户满意度

7.3

2018年，我们将以客户需求为导向，全面提高服务品质，提升客户满意度。

7.4

1. 加强员工培训，提高服务质量

7.5

2018年，我们将加强员工培训，提高服务质量，确保服务的专业、贴心、优质、便捷。

7.6

五、2018年美业预算及盈利预测

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1. 2018年美业销售预算

8.1

2018年，公司美业销售预算为1000万元，其中包括门店消费、预付卡充值、在线消费等。

8.2

1. 2018年美业净利润预测

8.3

2018年，我们预计净利润为800万元，主要来源于提高服务品质、加强品牌建设等。

8.4

六、结语

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2018年美业计划书是我们部门工作的指南，我们将围绕以上目标，努力为客户提供更专业、优质的服务，实现公司的快速发展。
敬请领导批评指正！

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2018年美业计划书负责人：

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