解压馆客户分析计划书(解压馆的市场调研结果分析)

解压馆客户分析计划书

一、客户背景分析

1.客户基本信息 - 性别：男 - 年龄：28 - 职业：程序员 - 收入：8000
2. 客户消费习惯 - 喜欢在下班后去散步 - 喜欢喝咖啡 - 很少出去旅游
3. 客户需求 - 希望在工作之余，放松身心，缓解疲劳 - 希望有一个安静、舒适的空间，能够专注工作 - 希望有更多的选择，让生活更加丰富多样

二、客户画像

1.客户画像属性 - 年龄：28-35 - 职业：程序员、设计师、销售等 - 收入：4000-12000 - 爱好：旅游、阅读、运动
2. 客户画像特点 - 注重生活品质，有一定消费能力 - 有一定的工作压力，需要一个安静、舒适的工作环境 - 喜欢自我放松，需要多样化的生活体验

三、客户需求分析

1.物理需求 - 宽敞、舒适的工作空间 - 丰富的休闲娱乐设施 - 安全、便捷的进出流程
2. 情感需求 - 减轻工作压力，提高工作效率 - 消除疲劳，恢复精力 - 满足多样化的生活需求，提高生活品质

四、营销策略

1.产品策略 - 推出多样化的产品系列，满足客户不同需求 - 根据客户需求，定制个性化的产品和服务 - 定期举办活动，增加客户粘性
2. 价格策略 - 价格合理，具有市场竞争力 - 根据不同需求，提供不同的价格优惠 - 针对新客户，提供一定的优惠活动
3. 推广策略 - 通过线上、线下等多渠道，广泛宣传 - 合作知名企业，提高品牌知名度 - 定期举办活动，增加客户粘性

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