餐饮外卖打包计划书(餐厅外卖打包员的工作流程视频)
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2024-08-01 06:00:05
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1.接单 顾客通过电话或者在线客服下单,我们将在第一时间接听并进行记录。
2. 准备材料 根据顾客的要求,我们将会提前准备好所需的材料,包括餐具、餐巾纸巾、包装袋等。
3. 打包商品 在确认商品无误后,我们将为您进行打包,确保商品的完好无损。
4. 称重并计费 我们会对您点的商品进行称重,并按照套餐进行计费,包括餐费、包装费等。
5. 交付 我们将为您将打包好的商品交付给您,并祝您用餐愉快!
三、服务标准
1.确保所有商品均无破损、变形、污染等情况。
2. 确保所有餐具干净、卫生。
3. 确保包装袋无破损、无异味。
4. 确保所有服务均符合相关法规。
四、服务流程图 五、培训和教育 我们将定期对员工进行培训,确保员工对服务流程的掌握,提高员工的服务水平。 六、投诉处理 如果您对我们的服务有任何意见或建议,请随时与我们联系,我们将及时处理并回复。 七、附录 本餐饮外卖打包计划书自发布之日起生效,如有修改将及时通知。 请注意,根据国家法律法规,本计划书中的服务内容可能需要进行调整。
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