眼科诊所绩效方案模板

眼科诊所绩效方案模板

一、绩效考核目的 为了提高眼科诊所的服务水平,增强员工的绩效意识,提高员工的积极性,制定本绩效考核方案。

二、考核内容

1.医疗质量

(1) 医疗技术水平

(2) 医疗设施及设备

(3) 医疗安全
2. 服务态度

(1) 服务态度

(2) 服务效率

(3) 服务质量
3. 工作效率

(1) 出诊量

(2) 手术量

(3) 检查量

(4) 药品费用

(5) 医疗耗材费用
4. 个人成长

(1) 培训学习

(2) 参加学术会议

(3) 获得优秀员工称号

三、考核标准

1.医疗质量标准

(1) 医疗技术水平

(2) 医疗设施及设备

(3) 医疗安全

(4) 服务质量 达到标准:


(1) 医疗技术水平:优秀


(2) 医疗设施及设备:优秀


(3) 医疗安全:优秀


(4) 服务质量:优秀

(1) 医疗技术水平:良好


(2) 医疗设施及设备:良好


(3) 医疗安全:合格


(4) 服务质量:合格

(1) 医疗技术水平:不合格


(2) 医疗设施及设备:不合格


(3) 医疗安全:不合格


(4) 服务质量:不合格
2. 服务态度标准

(1) 服务态度:优秀


(2) 服务效率:优秀


(3) 服务质量:优秀

(1) 服务态度:良好


(2) 服务效率:良好


(3) 服务质量:良好

(1) 服务态度:不合格


(2) 服务效率:不合格


(3) 服务质量:不合格
3. 工作效率标准

(1) 出诊量:优秀


(2) 手术量:优秀


(3) 检查量:优秀


(4) 药品费用:优秀


(5) 医疗耗材费用:优秀

(1) 出诊量:良好


(2) 手术量:良好


(3) 检查量:良好


(4) 药品费用:良好


(5) 医疗耗材费用:良好

(1) 出诊量:不合格


(2) 手术量:不合格


(3) 检查量:不合格


(4) 药品费用:不合格


(5) 医疗耗材费用:不合格
4. 个人成长标准

(1) 培训学习:优秀


(2) 参加学术会议:优秀

(3) 获得优秀员工称号:优秀

四、绩效考核实施

1.绩效考核采用百分制评分法。
2. 医疗质量、服务态度、工作效率的分值比例为4:3:3。
3. 绩效考核实行定期绩效考核,每季度进行一次全面考核,考核结果于考核结束后1个月内公布。

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