催收展业计划书

催收展业计划书

<序号>1 背景介绍
尊敬的客户：
您好！感谢您对我们公司的信任与支持。为了更好地为您提供服务，提高您的满意度，我们制定了以下催收展业计划书，请您配合执行。
<序号>2 计划目的

1. 加强客户信用管理，降低坏账发生率；
2. 提高客户欠款回收率；
3. 增强客户与我们公司的合作关系；
4. 为客户提供更优质的服务。
<序号>3 目标客户

1. 欠款金额在1000元及以下的小额客户；
2. 欠款金额在1000元至5000元的中小额客户；
3. 欠款金额在5000元至10000元的中大额客户；
4. 欠款金额在10000元及以上的大额客户。
<序号>4 展业策略

1. 制定合理的催收计划，确保客户应收款项及时收回；
2. 采用电话、短信、邮件等多种方式，与客户沟通并核实欠款情况；
3. 对欠款客户进行分类管理，实行个性化催收策略；
4. 定期对催收情况进行跟踪，及时调整催收策略；
5. 积极寻求合作，与其他催收公司或法律机构建立合作关系；
6. 关注客户动态，了解其还款意愿，做好跟进工作。
<序号>5 责任分配

1. 业务人员：负责客户沟通、催收及跟进工作；
2. 管理人员：对业务人员的工作进行监督和指导；
3. 客服部：提供客户咨询及投诉服务；
4. 财务部：负责欠款催收及回收资金的催收。
<序号>6 预期效果
通过以上催收展业计划书的实施，我们预计将取得以下效果：

1. 提高客户欠款回收率，降低坏账发生率；
2. 增强客户与我们公司的合作关系，提升客户满意度；
3. 提高公司整体运营效率，降低催收成本。

请注意的事项

1. 客户欠款属于您的信用风险，我们将严格保密；
2. 请确保您的联系方式准确无误，以便我们及时与您沟通；
3. 若客户未能按时还款，我们将采取法律手段进行催收，并依法进行起诉；
4. 部分严重失信客户，我们将采取限制高消费、失信惩戒等行为。

联系我们

如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系：
电话：00000000000
邮箱：[xiaoyu@example.com](mailto:xiaoyu@example.com)
期待您的合作！

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