厂家调查方案模板范文

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一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对厂家产品的满意度及需求，以便厂家改进产品质量、提升服务水平。

二、调查对象 本次调查对象为厂家现有客户，包括已购买厂家产品的客户和潜在客户。

三、调查内容

1.客户购买满意度 1.1 您对厂家产品的整体满意度如何？ 1.2 您对厂家产品性能满意度如何？ 1.3 您对厂家产品的价格满意度如何？ 1.4 您对厂家的售后服务满意度如何？
2. 需求与建议 2.1 您对厂家产品哪些方面有需求？ 2.2 您对厂家产品的价格、性能、售后服务等方面有建议吗？
3. 调查方法 本次调查采用问卷星平台进行，通过微信群、QQ群、邮件等方式发送问卷链接，邀请客户填写问卷，回收问卷后对数据进行统计分析。

四、调查时间 2022年12月1日至2022年12月31日，共计30天。 五、数据分析 将问卷回收后统计的数据进行整理，对客户满意度、需求与建议等方面进行统计分析，得出结论。 六、结论 根据调查结果，对厂家产品进行改进，提升客户满意度。

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