酒店住宿培训计划书

酒店住宿培训计划书

一、培训目的 为了提高酒店员工的住宿技能和服务水平，加强酒店住宿业务的培训工作，特制定本培训计划书。

二、培训内容

1.客房清洁及整理
2. 客房服务规范
3. 客户关系技巧
4. 市场营销策略

三、培训方式 本培训采用集中培训、案例分析、角色扮演、实地演练等多种方式进行。

四、培训时间 每季度一次，每次培训时间为3天2晚。 五、培训地点 酒店会议室。 六、培训费用 所有参训人员自行承担，费用包括住宿、交通、餐饮等。 七、培训合格者 培训合格者将会获得相应的证书，作为考核其工作岗位的依据。 八、培训总结 本培训计划将对参训人员进行严格的考核，对优秀的员工进行表彰鼓励，对不合格的员工进行重点辅导。同时，也将定期对培训计划进行评估和改进，确保培训计划的有效性和实用性。

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