外卖线上业绩提升计划书(外卖线上业绩提升怎么写)

一、计划书概述

外卖线上业绩提升计划书

随着互联网的快速发展，外卖行业已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，面对竞争激烈的市场环境，如何提高外卖线上业绩成为了一个亟待解决的问题。为此，我们特制定本计划书，旨在通过内外部因素的分析、市场策略的制定和执行，提升公司外卖线上业绩。

目标

本计划书所设定的目标是：通过实施本计划书，提高公司外卖线上业绩，实现月均订单量增长10%，月均订单额增长20%，并在6个月内实现毛利润翻倍。

市场分析

1.竞争环境 目前，我国外卖市场已经进入了高速增长期，市场竞争日趋激烈。据统计，2021年我国外卖市场规模将超过10000亿元人民币，同比增长20%以上。然而，尽管市场蛋糕越来越大，但市场份额并不均衡。
2. 用户需求 随着人们生活节奏的加快，外卖需求日益增长。越来越多的用户希望利用外卖服务，享受到便捷、高效、多元化的饮食体验。此外，个性化、定制化的需求也日益凸显，用户越来越注重饮食品质和健康。
3. 市场趋势 近年来，随着“互联网+”的提出，外卖行业与互联网的结合逐渐加深。人工智能、大数据、区块链等技术的应用，使得外卖服务更加便捷、个性化、高效。用户对线上体验的需求也在不断提高，对服务质量的要求越来越高。

二、战略定位

1.品牌定位 我们将公司定位于“品质生活服务商”，专注于为用户提供高品质、个性化的外卖服务。
2. 产品定位 我们将产品定位于“易点餐、优服务”，以用户需求为导向，提供方便、快速、专业的服务。
3. 服务定位 我们将服务定位为“放心点餐、贴心服务”，努力提高服务质量，让用户感受到宾至如归的体验。

三、市场策略

1.优化用户体验 通过优化网站、APP等线上平台，提高用户界面友好度，简化操作流程，让用户更快速地完成点餐。
2. 加强服务质量管理 对餐厅进行严格的质量控制，确保餐厅提供符合标准的菜品，并对服务质量进行实时监控和评估，不断提高用户满意度。
3. 推广市场占有率 通过持续的线上推广、线下活动等渠道，提高市场占有率，吸引更多的用户。
4. 打造特色服务 根据用户需求，推出个性化、多样化的服务，满足用户的多样化需求，提高用户粘性。

四、执行计划

1.营销活动 在每月第一个周的周末，开展“品质生活周”活动，推出优惠券、满减等营销活动，以吸引用户。
2. 用户调研 每季度进行一次用户调研，了解用户需求和满意度，并根据调研结果进行改进。
3. 服务质量评估 对餐厅服务质量进行实时监控和评估，对服务质量不符合要求的地方进行整改，确保餐厅质量不断提升。
4. 宣传推广 通过线上、线下渠道，推广公司品牌形象，提高公司知名度和曝光度。 五、预期效果 通过本计划的实施，我们预期将取得以下效果：

1.实现月均订单量增长10%，月均订单额增长20%；
2. 在6个月内实现毛利润翻倍；
3. 提升用户满意度，提高用户粘性；
4. 提升公司品牌形象，提高市场竞争力。

本文 智隆范文模板网 原创，转载保留链接！网址：https://www.77788854.com/kwAtkmijaQpm.html