商场青年调研方案模板

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一、

商场青年消费习惯与偏好调查

随着社会经济的发展，越来越多的年轻人开始涉足社会，成为商场消费的主力军。为了更好地了解商场青年的消费习惯与偏好，为商场提供更有针对性的服务和产品，我们开展了这次商场青年消费习惯与偏好调查。

二、

调查方法与数据收集

我们采用了问卷调查的方法，通过在商场门口、商场内部随机抽取100名18-35岁的青年消费者作为调查对象。在问卷中，我们主要围绕以下几个方面进行了调查：

1.消费习惯与消费偏好
2. 购物体验与服务需求
3. 价格敏感度与价值观念

三、

调查结果与分析

1.消费习惯与消费偏好 调查结果显示，商场青年在消费习惯上表现出以下特点：

(1) 餐饮消费：绝大部分

（76.3%）青年消费者在商场内会购买餐饮，其中早餐和午餐消费较为频繁，晚餐和夜宵消费较少。

(2) 购物消费：57.8%的青年消费者在商场内购物，主要购买服装、鞋帽、个人护理等品类。

(3) 休闲娱乐：50.7%的青年消费者在商场内进行休闲娱乐，包括看电影、听音乐、运动等。
2. 购物体验与服务需求

(1) 舒适度：青年消费者在商场内购物时，最关注舒适度

（44.4%）。

(2) 产品品质：青年消费者在商场内购物时，注重产品品质

（38.9%）。

(3) 购物环境：青年消费者在商场内购物时，关注购物环境

（32.2%）。

(4) 价格因素：青年消费者在商场内购物时，价格因素较为敏感

（23.2%）。
3. 价格敏感度与价值观念

(1) 价格敏感度：青年消费者在商场内购物时，对价格较为敏感

（78.3%）。

(2) 价值观念：青年消费者在商场内购物时，注重商品的价值观念

（65.3%）。

四、

结论与建议

根据调查结果，我们得出以下结论：

1.商场青年在消费习惯上表现出餐饮、购物、休闲娱乐等方面的高需求。
2. 青年消费者在商场内购物时，最关注舒适度、产品品质和购物环境。
3. 价格因素在青年消费者购物时较为敏感。
4. 青年消费者在商场内购物时，对商品的价值观念较为注重。 针对以上结论，我们建议：

1.提升商场舒适度：商场应加强商场内的环境建设，增加休息区，提高顾客的购物体验。
2. 提高商品品质：商场应严格把控商品质量，增加商品种类，满足顾客需求。
3. 优化购物环境：商场应加强商城内的管理，提高服务质量，打造舒适、和谐的购物环境。
4. 改善价格政策：商场应根据市场情况，适时调整价格策略，提高青年消费者的购物满意度。

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