合作接待计划书

合作接待计划书

一、活动背景

我们公司将于2023年3月1日举办一场大型活动，旨在提高公司的知名度和客户满意度，推动业务的发展。作为活动的承办方，我们需要制定一个详细的接待计划，以确保活动的顺利进行。

二、活动目标

1. 增强公司品牌形象，提高客户满意度。
2. 促进业务发展，扩大市场份额。
3. 加强公司内部沟通，增强团队凝聚力。

三、活动时间

活动时间：2023年3月1日（星期日）上午8:0至下午5:0。

四、活动地点

活动地点：地址：XX市XX区XX路XX号。

五、接待人员

1. 总经理：负责整个活动的总体安排和协调工作，对活动的效果和客户满意度负责。
2. 销售经理：负责活动现场的销售工作，包括接待客户、解答疑问、促成销售等。
3. 客服经理：负责活动现场的客户服务工作，包括解答客户疑问、处理客户投诉等。
4. 行政助理：负责活动现场的行政工作，包括安排场地、协调交通等。

六、接待标准

1. 接待人员要求：
（1）要求穿着得体，保持良好的仪表形象。
（2）要求具备一定的沟通技巧，能够与客户建立良好的关系。
（3）要求具备一定的销售技巧，能够促进销售业务的发展。
2. 接待流程：
（1）早上8:0，所有接待人员准时到达活动地点，进行签到和准备。
（2）早上8:1至9:0，接待人员按照分工安排，开始接待客户。
（3）上午9:1至11:2，接待人员根据客户需求，提供相关服务。
（4）中午12:0至1:3，接待人员与客户共进午餐，增进友谊。
（5）下午2:3至5:0，活动结束，清理现场，送客回家。

七、接待预算

接待预算：50000元。

八、活动宣传

1. 活动宣传方案：
（1）通过社交媒体、电子邮件等渠道，发布活动通知，通知客户活动时间、地点、活动内容等信息。
（2）在活动地点周围设置宣传展台，向过往行人发放活动宣传单，邀请客户参加。
2. 活动宣传时间：
提前1周进行活动宣传，以确保客户有足够的时间准备并参与活动。

九、活动反馈

1. 活动反馈方案：
（1）通过客户调查问卷、微信、电话等方式，了解客户对活动的评价，收集客户建议。
（2）对客户评价高的活动，作为今后活动的参考和改进方向。
2. 活动反馈时间：
活动结束后1周内进行活动反馈，以便及时了解客户需求，改进活动。

十、活动总结

1. 活动总结方案：
（1）活动结束后，对活动进行总结，分析活动效果，总结活动经验。
（2）为下次活动做好准备，不断提升活动品质和客户满意度。
附：
活动签到表
活动反馈表

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