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题目：关于校园周边餐饮店的服务质量调查

一、引言 为了更好地了解校园周边餐饮店的服务质量，提高同学们的饮食体验，我们团队决定开展一次关于校园周边餐饮店服务质量的调查。本文将通过对餐饮店的服务态度、环境卫生、菜品质量等方面的调查，分析其服务质量，为同学们提供参考。

二、调查方法 本次调查共发放500份问卷，随机抽选了校园周边500名同学作为调查对象。调查过程中，我们要求同学们在规定时间内完成问卷填写，以保证数据的可靠性。

三、调查内容

1.服务态度 调查中，我们将餐饮店的服务态度分为五个等级：非常好

（1分）、较好

（2分）、中等

（3分）、较差

（4分）、非常差

（5分）。
2. 环境卫生 我们将餐饮店的环境卫生分为五个等级：非常好

（1分）、较好

（2分）、中等

（3分）、较差

（4分）、非常差

（5分）。
3. 菜品质量 我们将餐饮店的菜品质量分为五个等级：非常好

（1分）、较好

（2分）、中等

（3分）、较差

（4分）、非常差

（5分）。

四、调查结果

1.服务态度 共有200名同学对餐饮店的服务态度表示满意，占比40%。其中，172名同学表示非常满意，28名同学表示较好，8名同学表示中等，3名同学表示较差，2名同学表示非常差。
2. 环境卫生 共有250名同学对餐饮店的环境卫生表示满意，占比50%。其中，234名同学表示非常满意，16名同学表示较好，9名同学表示中等，1名同学表示较差，1名同学表示非常差。
3. 菜品质量 共有250名同学对餐饮店的菜品质量表示满意，占比50%。其中，234名同学表示非常满意，16名同学表示较好，9名同学表示中等，1名同学表示较差，1名同学表示非常差。 五、分析与建议 根据调查结果，我们发现校园周边餐饮店的服务质量整体还有待提高。针对这一问题，我们提出以下建议：

1.餐饮店应加强对员工的培训，提高员工的服务意识和质量。
2. 餐饮店应定期进行卫生清洁，确保员工能够提供卫生的服务环境。
3. 餐饮店应注重菜品质量，保证菜品美味可口，色香味俱佳。
4. 餐饮店应加强员工之间的沟通与交流，提高员工之间的服务质量。 六、结论 通过本次调查，我们发现校园周边餐饮店的服务质量仍有待提高。希望各餐饮店能够重视服务质量，努力提高服务水平，为同学们提供更加舒适的饮食环境。

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