建行kpi考核方案模板

建行KPI考核方案模板

一、背景 随着银行业竞争的加剧，金融机构的经营管理水平对银行业务发展的重要性日益凸显。为了提高建行核心竞争力，实现业务目标，制定本方案成为当前亟需考虑的问题。本文将结合建行实际情况，制定符合实际的KPI考核方案，以提高经营效率，提升客户满意度，实现银行业务的可持续发展。

二、KPI考核目的

1.提高客户满意度：通过KPI考核，确保各项业务指标达到预期，为客户提供优质服务，提升客户满意度。
2. 提升业务效率：通过KPI考核，发现业务短板，优化业务流程，提高业务效率，降低成本，提升核心竞争力。
3. 促进内部合规：通过KPI考核，确保业务合规，防范潜在风险，维护金融市场秩序。

三、KPI考核内容 本次KPI考核范围包括业务经营、风险管理和内部管理三大领域，具体考核指标如下：

1.业务经营指标：

（1）资产质量指标：不良贷款率、不良资产率、贷款损失率、资产利润率、净息差等。

（2）负债业务指标：负债率、负债结构、到期时间、融资成本等。

（3）中间业务指标：中间业务收入、中间业务利润、手续费收入、手续费支出等。

（4）表外业务指标：表外业务收入、表外业务利润等。
2. 风险管理指标：

（1）信用风险指标：不良贷款率、不良资产率、贷款损失率、不良资产拨备覆盖率等。

（2）市场风险指标：汇率风险、利率风险、股票价格风险等。

（3）操作风险指标：操作风险损失率、违规行为发生率等。
3. 内部管理指标：

（1）人力资源管理指标：员工绩效、员工满意度等。

（2）财务管理指标：成本控制、利润增长等。

（3）信息科技管理指标：信息科技投入、信息科技应用等。

四、KPI考核流程

1.数据收集：各业务部门应定期收集业务数据，并于每月20日前提交给本部门负责人。
2. 数据审核：各业务部门负责人对收集到的数据进行审核，确保数据的准确性和完整性。
3. 数据分析：对审核通过的数据进行统计分析，生成KPI考核指标。
4. 指标计算：根据指标计算公式，对各项指标进行计算。
5. 结果公布：每月25日，各业务部门负责人向行领导汇报KPI考核结果。 6. 结果反馈：对考核结果较好的部门和个人进行表彰，对考核结果不理想的部门和个人进行整改。 五、KPI考核监督

1.过程监督：设立专门的考核监督小组，负责对KPI考核过程进行监督，确保考核过程的公平、公正。
2. 结果审核：设立独立的审核小组，负责对KPI考核结果进行审核，确保考核结果的准确性。
3. 整改落实：对考核结果不理想的部门和个人，进行整改落实，确保问题得到有效解决。 六、附则 本方案自发布之日起生效，原有的KPI考核方案同时废止。 本文关键词：建行KPI考核方案模板

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