营销科科长绩效计划书(营销部绩效考核表)

标题：营销科科长绩效计划书

一、

1

绩效目标

1.增加销售额：每月增加10%的销售额，达到预期目标；
2. 提高客户满意度：每月至少调查并回复客户邮件、电话或在线聊天，解决客户问题；
3. 加强团队合作：每月与同事进行1次团队交流、分享和学习，提高团队凝聚力；
4. 提高自身能力：参加至少1次行业培训或阅读相关书籍，提高自身能力。

二、

2

绩效指标

1.销售额：每月销售额与上月同期对比，增加10%；
2. 客户满意度：每月至少调查并回复客户邮件、电话或在线聊天，解决客户问题，客户满意度不低于90%；
3. 团队凝聚力：每月与同事进行1次团队交流、分享和学习，提高团队凝聚力，团队凝聚力不低于80%；
4. 个人能力提升：参加至少1次行业培训或阅读相关书籍，提高自身能力，能力提升不低于80%。

三、

3

绩效计划

1.目标分解：将月度绩效指标分解到每个部门和个人，明确责任；
2. 定期沟通：定期与团队成员进行沟通，了解进展，及时发现问题并解决；
3. 跟踪进度：每月对绩效指标进行跟踪进度，及时调整并改进；
4. 奖励机制：对于达到绩效目标和个人能力提升的个人或部门，给予相应奖励。

四、

4

绩效考核与奖惩

1.绩效考核：每月对各部门和个人进行绩效考核，评分结果将在次月1号公布；
2. 绩效奖惩：对于评分达标且表现突出的个人或部门，将获得相应奖励，如奖金、晋升等；
3. 绩效改进：对于评分不达标且表现失落的个人或部门，将受到相应惩罚，如公开批评、降低绩效目标等。

营销科科长绩效计划书

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