护理护理质量改善计划书(改善护理质量)

护理护理质量改善计划书

一、前言 为了提高护理质量，降低医疗事故发生率，本医院护理部制定了一系列护理质量改善计划，以确保患者得到高质量的护理服务。

二、目标

1.提高患者满意度，患者满意度达95%以上；
2. 降低医疗事故发生率，医疗事故发生率小于1%；
3. 提高护理质量，护理质量达90%以上；
4. 提高护理工作效率，护理工作效率达95%以上。

三、实施措施

1.提高员工素质 通过定期培训和考核，提高员工的护理技能和专业素质，确保员工能够熟练掌握护理技能，提高患者满意度。
2. 加强护理管理 建立科学、严格的护理管理制度，制定护理质量控制措施，定期进行质量评价，对表现突出的员工进行表彰，对表现不佳的员工进行整改。
3. 完善护理记录 建立完整的护理记录制度，对患者的病情、护理措施等进行详细记录，以便及时发现问题，改进服务。
4. 加强跨部门沟通 加强护理部门与其他部门的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进服务。
5. 开展护理质量评价 定期对护理质量进行评价，总结经验，改进服务，不断提高护理质量。

四、预期效果 通过以上措施的实施，预期将实现以下效果：

1.提高患者满意度，患者满意度达95%以上；
2. 降低医疗事故发生率，医疗事故发生率小于1%；
3. 提高护理质量，护理质量达90%以上；
4. 提高护理工作效率，护理工作效率达95%以上。 五、结语 护理质量改善计划是保证护理质量的重要手段，护理部将定期对护理质量进行评价，并根据实际情况进行调整和改进，确保患者得到高质量的护理服务。

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