建筑工程后期服务计划书

建筑工程后期服务计划书

一、项目概述

工程项目名称：XXXXX

二、项目背景

1.项目背景概述：

• 工程名称：


• 建设单位：


• 施工单位：


• 设计单位：


• 监理单位：

2.项目背景分析：

• 工程背景：


• 工程目标：


• 工程范围：


• 工程计划：

三、服务内容

1.服务内容概述：

• 工程质量控制：


• 工程进度控制：


• 工程造价控制：


• 工程合同管理：


• 工程沟通协调：

2.服务内容分析：

• 工程质量控制：




• 质量验收标准：


• 质量检查制度：


• 质量验收流程：




• 工程进度控制：




• 进度计划制定：


• 进度跟踪与调整：


• 进度报告提交：




• 工程造价控制：




• 预算编制：


• 成本控制：


• 变更处理：




• 工程合同管理：




• 合同签订：


• 合同履行：


• 合同变更：


• 合同解除：




• 工程沟通协调：




• 沟通协调目标：


• 沟通协调方式：


• 沟通协调程序：

四、服务费用

1.服务费用概述：

• 服务费用构成：




• 服务费用包含：


• 服务费用计算：

2.服务费用分析：

• 服务费用详细分析：




• 服务费用组成：


• 各项费用说明：

五、服务期

1.服务期概述：

• 服务期安排：




• 服务期开始：


• 服务期结束：

2.服务期分析：

• 服务期对项目的影响：




• 服务期对工程质量的影响：


• 服务期对工程进度的影响：


• 服务期对工程造价的影响：

六、服务大纲

1.服务大纲概述：

• 服务大纲内容：




• 服务质量：


• 服务效率：


• 服务态度：

2.服务大纲分析：

• 服务大纲的实际意义：




• 服务大纲的目标：


• 服务大纲的意义：

七、服务承诺

1.服务承诺概述：

• 服务承诺内容：




• 服务质量：


• 服务效率：


• 服务态度：

2.服务承诺分析：

• 服务承诺的实际意义：




• 服务承诺的目标：


• 服务承诺的意义：

八、服务方式

1.服务方式概述：

• 服务方式内容：




• 定期回访：


• 跟踪服务：


• 信息反馈：

2.服务方式分析：

• 定期回访的实际意义：




• 定期回访的目标：


• 定期回访的意义：

九、服务效果评价

1.服务效果评价标准：

• 评价指标：




• 服务质量：


• 服务效率：


• 服务态度：

2.服务效果评价方法：

• 评价方法：




• 问卷调查：


• 客户满意度调查：


• 服务效果分析：

十、附录

1.服务计划：

• 服务计划：




• 服务内容：


• 服务时间：


• 服务地点：

2.服务协议：

• 服务协议：




• 服务名称：


• 服务费用：


• 服务期：


• 服务内容：

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