门诊主管计划书

门诊主管计划书
一、前言

门诊主管计划书

门诊主管是医疗机构门诊管理的主要负责人，负责制定并实施门诊管理制度，确保门诊工作的高效、安全、质量。本文将从门诊主管的职责、工作流程、绩效考核等方面进行阐述，以期为医疗机构提供一份有益的参考。
二、职责范围

1. 门诊管理

1.1 制定并实施门诊管理制度，确保门诊工作的高效、安全、质量；

1.2 负责门诊排班、调配医疗资源，保证患者得到合理的医疗服务；

1.3 监督和指导门诊医生、护士的医疗行为，确保医疗质量；

1.4 组织门诊培训，提高医护人员业务水平；

1.5 关注患者需求，及时调整医疗服务，提高患者满意度。

2. 工作流程

2.1 制定排班计划，考虑医生、护士的工作时间、班次、休息时间等因素，确保排班合理、科学；
2.2 安排医疗资源，包括医生、护士、技师等，确保患者得到合适的医疗服务；
2.3 监督医疗行为，确保医疗质量；
2.4 进行培训，提高医护人员业务水平；
2.5 关注患者需求，及时调整医疗服务，提高患者满意度。

3. 绩效考核

3.1 制定个人绩效考核指标，包括排班质量、医疗质量、服务态度等；
3.2 对医护人员进行定期考核，对表现突出的医护人员给予奖励；
3.3 定期对门诊部进行评估，对存在的问题及时整改。
三、结语
本文从门诊主管的职责、工作流程、绩效考核等方面进行了阐述，供医疗机构参考。实际工作中，门诊主管应根据医疗机构的具体情况，不断优化工作流程，提高医疗质量，确保患者得到满意的服务。

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