调查计划书调查计划书

调查计划书
一、调查目的
本次调查旨在了解消费者对某一款手机的使用体验、满意度以及需求，为产品改进提供依据。
二、调查对象
本次调查对象为某一款手机的用户，包括发热正常的使用者、经常卡顿的用户和偶尔使用手机的用户。
三、调查内容

1. 使用体验
(1) 您使用该款手机的频率是每周几次？
(2) 您对该款手机的整体满意度如何，请用1-10分表示？
(3) 您认为该款手机的最主要优点是什么？
(4) 您认为该款手机的不足之处是什么？
2. 需求与改进
(1) 您在以下哪些方面对这款手机有需求？
(2) 如果您对这款手机的某些功能有特别的需求，请列举如下：
(3) 您对该款手机的软件更新和维护有什么建议？
四、调查方法
本次调查采用问卷调查法进行，通过网络平台发放问卷，回收有效问卷。
五、调查时间
2022年12月1日至2022年12月31日
六、数据分析
通过对收回的问卷进行统计分析，得出以下结论：

1. 使用体验
(1) 该款手机的使用频率较高，用户满意度较高。
(2) 发热正常的使用者对这款手机的满意度较高，经常卡顿的用户对这款手机的满意度较低，偶尔使用手机的用户对这款手机的满意度未知。
(3) 该款手机的最主要优点是发热正常，使用体验较为舒适。
(4) 该款手机的不足之处是经常卡顿，用户需求无法得到满足。
2. 需求与改进
(1) 大部分用户对该款手机的需求较多，尤其是发热正常的使用者和经常卡顿的用户。
(2) 用户对该款手机的需求集中在增加性能、改善发热和优化系统等方面。
(3) 用户希望该款手机能够定期更新软件，以满足他们的需求。
七、结论
根据本次调查结果，该款手机在使用体验和市场需求方面存在较大问题。建议公司从以下几个方面进行改进：

1. 加强软件优化，提高手机性能。
2. 减少手机的发热，提高用户体验。
3. 定期更新软件，以满足用户需求。

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