商场管理计划书(入驻商场谈判计划书)

商场管理计划书

一、

前言

随着我国经济的快速发展，消费者对商场的需求越来越大，市场竞争也越来越激烈。为了更好地经营管理商场，提高商场经济效益，制定一份详细的商场管理计划书至关重要。本文将从商场管理各个方面进行阐述，以期为商场管理者提供有益的指导。

二、

商场定位与目标客户

1.

商场定位

我们商场定位于中高档商场，以满足消费者日益增长的高品质需求。我们致力于提供优质的商品、专业的服务以及愉悦的购物体验。 2.

目标客户

我们的目标客户主要为中高收入阶层消费者及家庭，追求高品质、高性价比的商品。同时，我们也欢迎各类商家与我们合作，共同满足消费者需求。

三、

商场组织结构

1.

组织架构

商场采用扁平化管理模式，设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。各部门负责具体业务及管理工作，确保商场各项工作的顺利开展。 2.

岗位职责

（1）总经理：负责商场整体战略规划、决策及执行，协调各部门工作，确保商场高效运作。

（2）副总经理：分管商场运营、市场营销、人事及行政管理工作，确保商场各项业务稳步发展。

（3）各部门负责人：负责本部门业务及管理工作，确保商场各项业务顺利进行。

（4）员工：负责商场各项具体业务，提高商场竞争力。

四、

商场营销策略

1.

品牌建设

（1）提升品牌形象：通过优质商品、专业的服务及创新的营销活动，树立商场良好形象，提高消费者满意度。

（2）打造特色活动：定期举办各类特色活动，吸引消费者参与，提升商场知名度和吸引力。 2.

商品策略

（1）商品定位：坚持中高档商品定位，优化商品结构，满足消费者多样化需求。

（2）商品采购：与各大供应商建立长期稳定的合作关系，确保商品品质及价格优势。

（3）商品促销：定期举办各类促销活动，以期降低商品成本，提高商场经济效益。 3.

营销策略

（1）广告宣传：通过电视、报纸、杂志、网络等各种渠道进行广告宣传，提高商场知名度和吸引力。

（2）会员制度：设立会员制度，为消费者提供积分、优惠等权益，提高消费者忠诚度。

（3）积分兑换：定期举办积分兑换活动，消费者可以通过积分兑换商品或享受优惠，提高消费者满意度。 五、

商场管理规范

1.

员工管理

（1）招聘与培训：定期招聘优秀人才，为新员工提供专业培训，确保员工具备良好的业务素质。

（2）绩效考核：设立绩效考核制度，对员工工作表现进行评价，激励员工提高工作效率。 2.

财务管理

（1）预算管理：制定每季度预算计划，确保商场财务状况稳定。

（2）成本控制：定期对商场各项成本进行核算，控制商场运营成本。

（3）财务报告：定期向董事会汇报商场财务状况，确保透明度。 六、

总结

本文从商场定位、组织结构、营销策略、管理规范等方面进行了详细阐述。只有做好商场定位、组织结构、营销策略及管理规范工作，才能确保商场长足发展。

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