体系管理计划书BQS

体系管理计划书BQS

1. 概述

该体系管理计划书针对公司的质量管理体系,旨在提供组织质量管理体系的指导方针和规范,以确保公司的产品和服务的质量符合客户需求和国家标准。本计划书包括公司的质量方针、质量目标、组织结构、职责分配、过程控制、持续改进等内容。

2. 质量方针

我们公司的质量方针是“以顾客为中心,以质量为导向,持续改进,不断提高”。我们致力于提供高质量的产品和服务,以满足客户需求并赢得客户的信任。我们坚持质量第一,顾客至上的原则,不断改进我们的质量管理体系,以满足不断提高的用户需求。

3. 质量目标

我们的质量目标是“99.99%的客户满意度,99.9%的产品合格率”。我们致力于通过持续改进和不断改进,达到这个目标。我们将在顾客和员工的利益之间做出权衡,以确保我们的决策和行动符合客户需求和国家标准。

4. 组织结构

我们的组织结构如下:

• 总经理:负责公司整体战略规划和管理


• 质量经理:负责质量管理和流程改进


• 生产经理:负责生产计划和流程改进


• 客服经理:负责客户服务和售后支持


• 研发经理:负责研发和产品设计


• 财务经理:负责财务管理和成本控制

5. 职责分配

(1) 总经理:负责公司整体战略规划和管理,包括质量方针和目标的制定和实施。
(2) 质量经理:负责质量管理和流程改进,包括质量目标的制定和实施,以及质量管理体系的建立和持续改进。
(3) 生产经理:负责生产计划和流程改进,包括生产目标的制定和实施,以及生产过程的监控和改进。
(4) 客服经理:负责客户服务和售后支持,包括客户服务目标的制定和实施,以及客户满意度的测量和提高。
(5) 研发经理:负责研发和产品设计,包括研发目标和实施,以及产品设计的改进和完善。
(6) 财务经理:负责财务管理和成本控制,包括财务目标和实施,以及成本控制和预算的制定和执行。

6. 过程控制

我们将继续改进我们的质量管理体系,以确保过程的有效性和合规性。我们将继续完善我们的质量控制程序,包括以下几个方面:

• 产品过程控制:我们将定期检查和监控生产过程,确保产品符合质量方针和目标,并及时处理生产过程中出现的问题。


• 服务过程控制:我们将定期检查和监控客户服务过程,确保客户满意度,并及时处理客户反馈和投诉。


• 过程改进:我们将定期检查和监控我们的质量管理体系,确保其有效性和合规性,并采取必要的改进措施,以持续改进我们的质量管理体系。

7. 持续改进

我们将继续改进我们的质量管理体系,以满足客户需求和国家标准。我们将继续加强内部审核和管理,确保质量管理体系的有效性和合规性。我们将继续收集客户反馈和投诉,并及时处理和反馈。我们将继续改进我们的质量控制程序和质量管理体系,以持续改进我们的质量管理体系。

8. 结论

本质量管理体系文件旨在提供组织质量管理体系的指导方针和规范,以确保公司的产品和服务的质量符合客户需求和国家标准。本质量管理体系文件包括公司的质量方针、质量目标、组织结构、职责分配、过程控制、持续改进等内容。我们将继续加强内部审核和管理,收集客户反馈和投诉,改进我们的质量管理体系,以满足不断提高的用户需求。

本文 智隆范文模板网 原创，转载保留链接！网址：https://www.77788854.com/DzcbvOrZaxm6.html