门店职责管理方案模板

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门店职责管理方案

门店职责管理方案是为了规范门店员工的职责范围，明确责任和任务，提高工作效率和业绩而制定的。本方案适用于所有门店，于
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('H:i:s');?>生效。

一、门店职责范围

门店职责范围包括：

• 店长：负责门店的整体管理和决策，制定销售目标和发展战略，组织营销活动，协调各部门之间的关系，对门店的业绩和形象负全责。
• 店员：负责门店销售工作，包括接待顾客、介绍产品、解答疑问、促成销售等，完成店长分配的任务和目标。
• 收银员：负责门店的收银工作，确保现金的安全和准确性，处理与收银相关的客户投诉和问题。
• 库管员：负责门店产品的库存管理和调配，确保产品的供应和销售之间的平衡，处理与库存管理相关的客户投诉和问题。
• 清洁工：负责门店的清洁和维护工作，确保门店的卫生和整洁，处理与清洁相关的客户投诉和问题。

二、门店职责分工

各部门的职责分工如下：

• 店长：负责门店的整体管理和决策，制定销售目标和发展战略，组织营销活动，协调各部门之间的关系，对门店的业绩和形象负全责。
• 店员：负责门店销售工作，包括接待顾客、介绍产品、解答疑问、促成销售等，完成店长分配的任务和目标。
• 收银员：负责门店的收银工作，确保现金的安全和准确性，处理与收银相关的客户投诉和问题。
• 库管员：负责门店产品的库存管理和调配，确保产品的供应和销售之间的平衡，处理与库存管理相关的客户投诉和问题。
• 清洁工：负责门店的清洁和维护工作，确保门店的卫生和整洁，处理与清洁相关的客户投诉和问题。

三、门店职责制度

为了确保门店职责的落实和执行，本方案规定了以下制度：

• 定期考核：对门店员工的职责履行情况进行定期考核，评价结果作为员工绩效的依据。
• 绩效奖金：对表现优秀的员工给予绩效奖金，鼓励员工积极履行职责，提高工作效率和业绩。
• 追究责任：对未履行职责或职责履行不力的员工，按相关规定追究责任，确保门店的运营和管理有序进行。
• 培训和教育：对新员工进行门店职责的培训和教育，确保员工熟悉门店的职责范围和制度，提高工作效率和业绩。

四、门店职责管理实施

门店职责管理实施的具体步骤如下：

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  1.培训和教育：组织新员工进行门店职责的培训和教育，了解门店的职责范围和制度。
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  2. 签订职责合同：与员工签订职责合同，明确各部门的职责分工和员工的工作任务。
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  3. 定期考核：定期对员工的职责履行情况进行考核，评价结果作为员工绩效的依据。
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  4. 绩效奖金：对表现优秀的员工给予绩效奖金，鼓励员工积极履行职责，提高工作效率和业绩。
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  5. 追究责任：对未履行职责或职责履行不力的员工，按相关规定追究责任，确保门店的运营和管理有序进行。

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