外贸团队绩效方案模板

标题:外贸团队绩效方案模板

一、团队概述 外贸团队是一个负责公司对外贸易活动的团队,成员包括销售人员、客服人员、财务人员等。团队的主要职责是开发新客户、维护现有客户、促进公司外贸业务的发展。为了确保团队的工作绩效,制定了以下绩效方案。

二、绩效目标

1.销售额目标 本团队今年的销售额目标为1000万美元。
2. 客户满意度目标 本团队今年的客户满意度目标为95%。
3. 开拓新客户目标 本团队今年的新客户开拓目标为50个。
4. 维护现有客户目标 本团队今年的现有客户维护目标为80个。

三、绩效指标

1.销售额

(1) 实际销售额与目标销售额的差额不超过10%。

(2) 平均每月销售额与目标销售额的比值不低于80%。
2. 客户满意度

(1) 客户满意度得分不低于90%。

(2) 投诉率不超过10%。
3. 开拓新客户

(1) 每月至少开拓5个新客户。

(2) 新客户开拓率不低于20%。
4. 维护现有客户

(1) 每月至少维护30个现有客户。

(2) 现有客户维护率不低于50%。

四、奖惩制度

1.达成销售目标者,奖金1000美元/月,半年后发放。
2. 达成客户满意度目标者,奖金500美元/月,半年后发放。
3. 达成开拓新客户目标者,奖金200美元/月,半年后发放。
4. 达成维护现有客户目标者,奖金100美元/月,半年后发放。 五、附则

1.本方案自发布之日起生效。
2. 本方案由外贸团队制定并负责解释。
3. 如果有疑问,可以随时向外贸团队提出。

本文 智隆范文模板网 原创，转载保留链接！网址：https://www.77788854.com/SLwaRmEEfck3.html