快递人员的绩效计划书(快递人员的绩效计划怎么写)

基本信息

1.姓名：小芳
2. 性别：女
3. 年龄：25岁
4. 婚姻状况：未婚
5. 职业：快递员

二、

工作内容

1.负责区域：A区
2. 派送范围：B区、C区
3. 主要任务：为客户派送快递，确保货物安全到达
4. 服务标准：保持高效、及时、准确的服务，确保客户满意度

三、

绩效考核标准

1.工作量：完成派送任务，确保货物安全到达
2. 派送时间：确保在规定的时间内完成派送任务
3. 服务质量：保持高效、及时、准确的服务，确保客户满意度
4. 团队合作：与同事合作，共同完成任务
5. 工作态度：积极、认真、负责，具备良好的职业素养

四、

个人绩效评估

1.工作量：小芳在A区共派送了30个快递，其中有2个货物遗失，完成派送任务的比例为90%
2. 派送时间：小芳在规定时间内完成所有派送任务，派送时间符合要求
3. 服务质量：小芳提供了高效、及时、准确的服务，客户满意度为95%
4. 团队合作：小芳与同事合作，共同完成任务，团队合作精神得到认可
5. 工作态度：小芳积极、认真、负责，具备良好的职业素养 五、

绩效等级评定

根据小芳的绩效表现，评定其绩效等级为B级。 六、

绩效奖金

根据小芳的绩效表现，为其提供绩效奖金200元。 七、

个人发展建议

1.小芳在派送过程中，可以加强沟通能力，提高客户满意度。
2. 在工作中，小芳可以积极与同事合作，共同完成任务，提高工作效率。
3. 小芳应保持良好的工作态度，不断提高自身业务水平，为公司的快递服务做出更大的贡献。

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