组织形象调研计划书

组织形象调研计划书
一、调研目的
本组织形象调研计划旨在深入了解组织在目标受众中的形象和认知，为提高组织知名度和品牌形象提供参考依据。
二、调研对象
本组织全体员工及部分客户代表。
三、调研内容

1. 调研时间：2023年3月1日至3月31日
2. 调研方式：问卷调查、访谈相结合
3. 调研内容：包括组织基本信息、组织文化、组织形象、组织产品和服务、组织社会责任等方面。
四、调研结果

1. 组织基本信息：

1. 组织名称：

组织名称：ABC有限公司

2. 组织成立时间：

组织成立时间：2000年1月1日

3. 组织类型：

组织类型：有限责任公司

4. 组织规模：

组织规模：500人以上

5. 组织性质：

组织性质：国有控股企业

6. 组织使命：

组织使命：为客户提供优质的产品和服务，为社会创造价值

7. 组织愿景：

组织愿景：成为行业领军企业，打造国际知名品牌

2. 组织文化：

1. 价值观：

• 客户至上


• 质量第一


• 合作共赢


• 创新发展


• 诚信守法

2. 文化氛围：

• 积极向上，创新拼搏


• 尊重员工，激励创新


• 结果导向，追求卓越


• 开放包容，兼容并蓄

3. 组织形象：

1. 品牌定位：

品牌定位：为客户提供高质量、可靠的产品和服务，树立权威、专业的品牌形象

2. 品牌口号：

品牌口号：以客户为中心，让客户放心、开心、舒心

3. 品牌色彩：

品牌色彩：蓝色、白色、灰色

4. 品牌形象：

品牌形象：专业、高效、亲切、友好

4. 组织产品和服务：

1. 产品和服务：

• 产品：ABC产品


• 服务：ABC服务

2. 产品质量：

• 产品质量：高品质、可靠、安全


• 质量控制：过程控制、结果控制、客户满意度控制

5. 组织社会责任：

1. 社会责任：

• 社会责任：遵守法律法规，关注环境保护，支持社会公益事业


• 公益活动：ABC公益活动

2. 社会责任履行情况：

• 履行情况：按照法律法规要求，按时完成公益活动


• 改进措施：定期审查公益活动计划，优化活动方案，提升活动效果

六、调研结论
根据本次调研结果，本组织在员工及客户中的形象较为良好，得到了客户的认可。未来，本组织将继续坚持“以客户为中心”的理念，提升产品质量，优化服务流程，积极履行社会责任，为客户创造更大价值。

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