目标客户甄别方案模板

目标客户甄别方案模板

一、

客户背景调查

1.调查目的：了解客户的基本信息、背景、财务状况等，为后续决策提供数据支持。
2. 调查内容：包括个人背景、家庭背景、教育背景、工作经历等方面。
3. 调查方式：采用网络调查、电话调查、实地调查等多种方式，确保调查结果准确。
4. 调查时间：在客户愿意接受调查时进行，尽快完成调查任务。
5. 调查结果：对调查结果进行整理、归纳，为后续决策提供参考依据。

二、

客户需求分析

1.调查目的：了解客户的需求、期望和要求，为后续产品和服务设计提供依据。
2. 调查内容：包括客户对产品和服务的需求、期望、要求等方面。
3. 调查方式：采用问卷调查、访谈、小组讨论等方式，确保调查结果准确。
4. 调查时间：在客户愿意接受调查时进行，尽快完成调查任务。
5. 调查结果：对调查结果进行整理、归纳，为后续产品和服务设计提供参考依据。

三、

客户价值分析

1.调查目的：了解客户的价值观，为后续营销策略制定提供依据。
2. 调查内容：包括客户的价值观、信仰、社会责任感等方面。
3. 调查方式：采用问卷调查、访谈、小组讨论等方式，确保调查结果准确。
4. 调查时间：在客户愿意接受调查时进行，尽快完成调查任务。
5. 调查结果：对调查结果进行整理、归纳，为后续营销策略制定提供依据。

四、

客户忠诚度分析

1.调查目的：了解客户对品牌的忠诚度，为后续品牌策略制定提供依据。
2. 调查内容：包括客户对品牌的认知、评价、忠诚度等方面。
3. 调查方式：采用问卷调查、访谈、小组讨论等方式，确保调查结果准确。
4. 调查时间：在客户愿意接受调查时进行，尽快完成调查任务。
5. 调查结果：对调查结果进行整理、归纳，为后续品牌策略制定提供依据。 根据以上调查结果，对目标客户进行综合评估，为后续的客户拓展工作提供参考。

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