司机奖金考核方案模板

司机奖金考核方案模板
一、考核目的 1. 完善司机绩效考核制度，促进司机工作积极性，提高服务质量。 2. 确保车辆安全运行，提高道路运输效率。
二、考核内容 1. 服务质量：包括车辆运行速度、行驶路线、服务质量、到达时间等方面。 2. 安全意识：包括遵守交通规则、安全驾驶、处理突发事件等方面。 3. 服务态度：包括工作态度、服务态度、与乘客的沟通等方面。
三、考核标准 1. 服务质量评分标准：根据司机服务质量的表现进行评分，评分范围为0-10分，分数越高代表服务质量越好。 2. 安全意识评分标准：根据司机遵守交通规则、安全驾驶、处理突发事件的表现进行评分，评分范围为0-10分，分数越高代表安全意识越高。 3. 服务态度评分标准：根据司机的工作态度、服务态度、与乘客的沟通的表现进行评分，评分范围为0-10分，分数越高代表服务态度越好。
四、考核流程 1. 司机自我评分：司机根据自己对自己的服务质量、安全意识和服务态度进行评分，评分范围为0-10分。 2. 乘客及管理人员评分：乘客和服务管理人员对司机的服务质量、安全意识和服务态度进行评分，评分范围为0-10分。 3. 绩效考核小组评分：绩效考核小组对司机的绩效进行评分，评分范围为0-10分。 五、考核结果处理 1. 司机自我评分：若司机自我评分低于6分，则绩效考核小组对其进行约谈，要求其改正问题。 2. 乘客及管理人员评分：若乘客或管理人员对司机的评分低于8分，则绩效考核小组对其进行约谈，要求其改正问题。 3. 绩效考核小组评分：若绩效考核小组对司机的评分低于8分，则绩效考核小组将取消其当月绩效奖金，并对其问题进行整改。 六、考核结果公布 1. 绩效考核小组将每月的考核结果在例会上公布，以增强司机的责任感和危机感。 2. 司机应在规定时间内将绩效考核结果反馈给本人，本人应在规定时间内将绩效考核结果反馈给绩效考核小组。

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