导游教学培训方案模板

基本介绍

1.目的：

旨在提高导游的业务素质和教学水平，加强导游队伍建设，提升旅游服务质量。

2. 适用对象：

全国导游人员，尤其是新入职的导游人员。

3. 时间：

2022年x月x日至x月x日，共x天。

4. 地点：

线上。

二、

培训内容

1.政策法规及行业动态

2. 导游业务基础知识

3. 导游词的编写与讲解技巧

4. 旅游服务心理学

5. 安全生产及应对突发事件

6. 法律法规及安全管理知识

三、

培训要求

1.学员应具备基本的导游知识，熟悉导游业务流程，具有较强的沟通能力。

2. 学员应具备良好的道德素质，遵守纪律，尊重游客，保护环境。

3. 学员应具备较强的责任心，确保游客的安全。

4. 学员应具备一定的创新能力，提高导游服务质量和效果。

四、

培训流程

1.学员注册

2. 缴纳培训费用

3. 下载培训资料

4. 安排在线学习时间

5. 参加在线测试

6. 培训结束后，颁发培训证书

五、

培训讲师

1.由公司具有丰富经验的培训师授课

2. 每位培训师均有多年教学经验，熟悉导游业务流程和技巧。

3. 每位培训师均具有高度的责任心，确保培训质量。

六、

培训意义

1.提高导游人员素质，提升服务质量

2. 增强导游人员安全意识，确保游客安全

3. 规范导游服务，促进旅游业健康发展

4. 增强导游人员职业竞争力，提高收入水平

七、

附录

1.培训大纲

2. 课程安排

3. 培训讲师简介

4. 学员须知

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