商铺管家晋升方案模板

商铺管家晋升方案模板

一、晋升目的 为了激发商铺管家的积极性和主动性，提高商铺管理效率，加强商铺团队建设，制定本商铺管家晋升方案，为表现优秀和贡献突出的商铺管家提供晋升机会和平台。

二、晋升标准

1.基本要求

（1）认真学习国家法律法规、公司各项规章制度，了解行业动态和市场动向，具备扎实的业务知识，熟悉公司业务流程，具有较强的业务处理能力。

（2）具有一定的管理经验，能独立完成团队管理工作，具备良好的团队协作精神，能对下属员工进行有效指导。

（3）具有较强的沟通技巧，善于倾听客户意见，能熟练运用各种营销策略，维护客户关系，提升客户满意度。
2. 绩效考核

（1）根据国家法律法规、公司各项规章制度以及公司业务流程，对商铺管家进行年度绩效考核，将考核结果作为晋升依据。

（2）绩效考核内容包括：业务知识掌握程度、业务处理能力、团队管理能力、沟通技巧、客户满意度等。

（3）年度绩效考核得分在90分以上的商铺管家，方可参与晋升。
3. 晋升方式

（1）晋升采取公开、公平、公正的原则，由公司统一组织，实行民主测评与民主选举相结合的方式。

（2）商铺管家晋升实行逐级晋升，根据个人意愿和实际情况，结合绩效考核结果，逐级晋升。

（3）晋升公示期限为3个工作日，公示无异议后生效。
4. 晋升程序

（1）商铺管家提出晋升申请，并提供相关证明材料，经部门经理审核后，提交给公司总经理办公室。

（2）公司总经理办公室组织进行绩效测评、民主测评，以及对拟晋升的商铺管家进行公示，听取意见和建议。

（3）公司总经理办公室根据测评结果，研究确定晋升人选，并通知本人，同时报公司董事会备案。

（4）晋升人选接到通知后，须在1个月内到新岗位报到，并认真履行相关职责。

三、其他说明

1.本方案自发布之日起生效，由公司总经理办公室负责解释。
2. 商铺管家晋升后，须继续履行原任职务的职责，直至新职务履行完毕。
3. 本方案如有未尽事宜，可根据公司实际情况予以补充。

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