乘务专业竞赛方案模板

乘务专业竞赛方案模板

一、竞赛背景 随着航空业的快速发展，对于高素质的乘务专业人才的需求也越来越大。为了选拔出更多具备专业素质、服务意识和服务能力的乘务人员，提高航空公司的服务质量，我们组织了一次乘务专业竞赛。

二、竞赛目的

1.选拔出具备专业素质、服务意识和服务能力的乘务人才。
2. 提高乘务人员的服务技能和服务水平。
3. 增强乘务人员的团队协作精神和创新意识。
4. 为航空公司提供更多具备专业素质的乘务人员。

三、竞赛流程

1.初赛：参赛选手填写报名表格，并提供个人简历、自我介绍视频。
2. 选拔赛：参赛选手进行模拟面试，评委对选手的表现进行评分。
3. 决赛：参赛选手进行现场答辩，回答评委的提问。
4. 颁奖典礼：颁发奖项并颁发证书。

四、竞赛内容

1.面试：包括自我介绍、情景模拟、回答评委问题等环节。
2. 模拟面试：选手根据给定的情境，为评委提供乘务服务。
3. 回答问题：评委根据选手的表现，提出问题，选手需在规定时间内回答。
4. 演讲比赛：选手在规定时间内，进行1分钟演讲，内容包括自我介绍、服务理念等。 五、参赛资格

1.参赛选手为航空公司正式员工，且在岗满2年。
2. 参赛选手需具备良好的服务态度和服务技能。
3. 参赛选手需具备较强的团队协作精神和创新能力。 六、奖励措施

1.前三名：颁发奖金、证书；
2. 优秀乘务员：颁发证书；
3. 优秀组织者：颁发证书；
4. 最具潜力乘务员：颁发证书。 七、注意事项

1.参赛选手需在规定时间内完成所有竞赛环节；
2. 参赛选手需穿着统一规定的乘务服；
3. 评委对选手的表现进行评分时，可参考以下评分标准：自我介绍

（20分）、情景模拟

（30分）、回答问题

（20分）、演讲比赛

（20分）；
4. 决赛现场禁止吸烟、喧哗，保持安静；
5. 决赛现场禁止泄露评委和选手的机密信息。 附件：乘务专业竞赛评分标准 根据选手的表现，我们将对其进行评分，评分标准如下：

1.自我介绍

（20分）：自我介绍内容要符合乘务专业的要求，语言流畅，态度积极。
2. 情景模拟

（30分）：选手需根据给定的情境，为评委提供乘务服务，服务态度要热情、积极，服务技能要熟练。
3. 回答问题

（20分）：评委根据选手的表现，提出问题，选手需在规定时间内回答，回答内容要准确、简洁、有条理。
4. 演讲比赛

（20分）：选手在规定时间内，进行1分钟演讲，内容包括自我介绍、服务理念等，语言要流畅，表达清晰。

本文 智隆范文模板网 原创，转载保留链接！网址：https://www.77788854.com/wRpud5oXw4Ep.html