独居客户定位方案模板

独居客户定位方案模板

一、客户背景介绍

1.客户基本信息：姓名、性别、年龄、职业、收入水平等；
2. 家庭情况：已婚、未婚、是否有家庭成员等；
3. 居住环境：居住面积、居住地点、周边环境等；
4. 生活习惯：作息时间、饮食习惯、锻炼习惯等；
5. 社交圈子：平时喜欢参加哪些活动、与朋友聚会等。

二、客户需求分析

1.居住安全：对居住环境的安全程度、噪音、安全设施等提出要求；
2. 生活便捷：对周边生活设施、交通便捷度等提出要求；
3. 社交活动：希望融入哪些社交圈子、举办哪些活动等；
4. 价格预算：对价格的承受能力、期望价格等提出要求；
5. 服务需求：对服务内容、服务质量等提出要求。

三、独居客户画像

1.年龄在30-45岁之间；
2. 城市居民，有固定收入；
3. 已婚并有一至二个子女；
4. 住房面积在100平方米以上；
5. 工作繁忙，有一定的消费能力； 6. 喜欢独立生活，对生活质量有较高要求。

四、独居客户推荐

1.针对客户需求，挖掘产品优势；
2. 定期沟通客户需求变化，提供优质服务；
3. 为客户提供专业建议，协助解决生活问题；
4. 根据客户需求，提供更多增值服务。 五、独居客户跟进

1.对客户进行定期回访，了解客户满意度；
2. 根据客户需求，持续改进产品和服务；
3. 定期举办客户沙龙，增进客户与公司之间的联系；
4. 积极了解市场动态，为客户提供更优质的服务。 六、结论 本文以独居客户定位方案模板为主题，从客户基本信息、需求分析、画像、推荐、跟进等方面进行了详细的阐述。通过深入了解客户的需求，为客户推荐合适的产品和服务，为客户提供优质的服务，实现客户与公司之间的共赢。

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