信访巩固措施方案模板

标题：信访巩固措施方案模板

一、前言 为了更好地落实党的群众路线，进一步强化信访工作，根据中办、国办《关于进一步加强信访工作的通知》精神，制定本方案，旨在通过信访巩固措施，提高信访工作的质量和效率，为确保我国社会和谐稳定作出积极贡献。

二、总体要求

1.指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，紧紧围绕党的建设新的伟大工程，紧密联系我国社会主要矛盾的变化，以人民为中心，畅通信访渠道，完善信访制度，强化信访工作责任，推动信访工作制度化、规范化、法治化，努力实现信访工作全面发展和科学发展的目标。
2. 工作原则

(1) 属地管理、分级负责。各级党委、政府认真履行属地管理责任，加强组织领导，确保信访工作在当地党委、政府的领导下开展。

(2) 谁主管、谁负责。各级相关部门承担各自领域的信访工作责任，对本领域信访工作的重视程度、投入力度、解决问题的质量直接影响着信访工作的成效。

(3) 领导包案、部门包案。各级领导干部要深入基层、深入群众，关心群众疾苦，积极协调解决群众合理诉求，做到群众有所求、政府有所应。

(4) 统筹兼顾、化解矛盾。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥各级综治、信访、司法、调解、工会、共青团、妇联等组织和部门的作用，形成合力，共同做好信访工作。

三、主要措施

1.完善信访工作制度

(1) 建立健全信访工作制度，明确各级党委、政府信访工作的主要任务、工作流程和责任主体，确保信访工作有章可循、高效运行。

(2) 加强信访工作队伍建设，提高信访工作队伍的业务素质和能力，打造一支一支作风正派、清正廉洁的信访工作队伍。
2. 畅通信访渠道

(1) 拓展信访渠道，完善电话、网络、信函、来访等多种信访方式，提高信访渠道的便捷性、及时性和透明度。

(2) 加强舆论宣传，定期通过新闻媒体公开曝光重大信访事项，回应社会关切，引导社会预期。
3. 加强源头治理

(1) 建立健全源头治理机制，对信访问题进行源头排查、分析，及时发现和处理信访问题。

(2) 加强政策宣传，提高群众对政策的理解和支持，引导群众通过合法渠道、公开途径表达诉求。
4. 规范信访工作流程

(1) 严格依照《信访条例》和相关法律法规，规范信访接待、登记、受理、处理等流程，提高信访工作质量和效率。

(2) 加强信访工作对接，加强与相关部门的协作，形成合力，共同解决信访问题。
5. 强化考核评价

(1) 完善信访工作考核评价制度，将信访工作纳入年度绩效考核，对在信访工作中表现突出的单位和个人进行表彰。

(2) 对因信访工作不力导致社会不稳定、重复访等问题的单位和个人，严格追究责任。

四、组织实施

1.加强组织领导，明确各级党委、政府信访工作的主体责任，建立层层落实的工作机制。
2. 加强法治建设，严格依法行政，坚决维护群众合法权益。
3. 加强宣传引导，正面引导舆论，营造良好的信访工作环境。 总之，信访巩固措施方案的制定和实施，将有利于推动信访工作制度化、规范化、法治化，实现信访工作全面发展和科学发展的目标。

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