快递小哥绩效计划书(快递人员绩效计划)

基本信息

1.姓名：张三
2. 性别：男
3. 出生日期：1990年1月1日
4. 身份证号：XXXXXXXXXXXXX
5. 联系电话：XXXXXXXXXXXXX 6. 入职时间：2022年2月18日

二、

岗位描述

本岗位为快递小哥，主要职责为负责公司快递的配送、派送工作。

三、

绩效目标

1.完成每月规定的配送任务，确保送达准确无误
2. 确保派送速度符合公司要求
3. 保持良好的服务态度，维护公司形象
4. 遵守交通规则，确保人身安全及财产安全

四、

绩效指标

1.配送完成率：每月完成配送任务的比例
2. 派送按时率：每月派送按时完成的比例
3. 客户满意度：客户对快递服务的满意度
4. 安全生产事故率：每月发生安全生产事故的比例
5. 服务质量：每月客户投诉的比例 五、

绩效考核

1.绩效考核采用定期绩效考核的方式，每季度进行一次绩效考核。
2. 考核内容包括：配送完成率、派送按时率、客户满意度、安全生产事故率、服务质量。
3. 考核权重：配送完成率30%、派送按时率30%、客户满意度20%、安全生产事故率10%、服务质量20%。
4. 考核结果分为：优秀

（90分以上）、良好

（60分-89分）、及格

（30分-59分）、不达标

（0分）四个等级。 六、

奖惩制度

1.优秀：当月绩效考核得分在90分以上时，奖励现金200元/天，连续3个月累计发放。
2. 良好：当月绩效考核得分在60分-89分时，奖励现金100元/天，连续3个月累计发放。
3. 及格：当月绩效考核得分在30分-59分时，奖励现金50元/天，连续3个月累计发放。
4. 不达标：当月绩效考核得分在0分时，扣除现金200元/天，连续3个月累计发放。 七、

附则

本绩效计划书自发布之日起生效，如有疑问，可随时向公司提出。 附：张三的档案资料

1.入职证明
2. 身份证复印件
3. 劳动合同复印件
4. 社保缴费记录
5. 培训合格证明

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